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Protezione dei Dati

Avvertenze generali

Con l'applicazione “La Mobiliare" i nostri clienti possono entrare in contatto telefonico diretto con la Mobiliare e, a seconda dell'estensione del loro contratto assicurativo, utilizzare l'offerta di consulenza e assistenza delle agenzia e rivolgersi al Call-Service-Center Assistenza Mobiliare 24 h.

Solo in caso di collegamento telefonico con Assistenza Mobiliare 24 h, realizzato mediante l'applicazione, vengono inviate a Assistenza Mobiliare 24 h le coordinate della vostra posizione (ora di localizzazione, grado di longitudine e latitudine, indirizzo della sede più vicina). Soltanto mediante le indicazioni che ci fornirete al telefono potremo attribuirvi i dati GPS anonimi e localizzare la vostra esatta posizione, in modo che Mobi24 possa aiutarvi in modo rapido ed efficiente in caso di sinistro.

Per ottimizzare l'applicazione e per scopi statistici, durante l'utilizzo dell'applicazione vengono rilevati dei dati di tracking anonimi. Questi dati non consentono di risalire alla vostra persona e raccolgono soltanto informazioni generali sull'utilizzo. Vengono registrati soltanto a livello quantitativo ad esempio l'agenzia selezionata, la frequenza di utilizzo dell'applicazione e il numero di chiamate all'agenzia o a Assistenza Mobiliare 24 h. I set di dati anonimi vengono registrati dal servizio Google Analytics e analizzati dalla Mobiliare e dai relativi incaricati.

L'elaborazione dei dati che ci vengono forniti in seguito all'utilizzo dell'applicazione (dati GPS) avviene in conformità alle disposizioni della legge svizzera sulla protezione dei dati. I dati vengono trattati in modo confidenziale ed utilizzati esclusivamente per gli scopi citati.

L'utente è tenuto a conservare le proprie credenziali d'identificazione in modo confidenziale e a proteggere tali credenziali e il proprio telefono cellulare da un utilizzo abusivo da parte di terzi non autorizzati.

Ricordiamo che non può essere garantito un funzionamento permanente e privo di guasti della rete mobile o dell'applicazione. Non possiamo fornire alcuna garanzia relativamente all'utilizzo gratuito dell'applicazione ed escludiamo – qualora consentito dalla legge – ogni responsabilità per danni di natura materiale e immateriale causati dall'utilizzo dell'applicazione o da guasti tecnici.

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