Le soluzioni migliori per i nostri clienti

Perché lo stretto legame locale ci aiuta a trovare le soluzioni migliori per i nostri clienti?

Michael Aerne, Responsabile Previdenza

«Mi chiamo Michael Aerne e sono uno specialista della previdenza nel servizio esterno della nostra agenzia generale. Supporto il team in complesse questioni assicurative e mi reco ogni giorno dai nostri clienti. Naturalmente non sono nato specialista della previdenza. In origine ho svolto una formazione di infermiere, sviluppando una percezione olistica della persona. Questo oggi mi aiuta a comprendere le persone, i loro obiettivi e desideri, in modo da poterle anche consigliare meglio. Di fronte a una complessa questione previdenziale, niente è più importante del fatto di far sentire il cliente al centro dell'attenzione. So che quanto più tempo investo in un cliente, tanto più precisamente arrivo a conoscerlo e sono poi in grado di assisterlo e consigliarlo. Mi motiva molto consigliare e accompagnare i miei clienti nelle decisioni importanti.»