Question 1

Come comportarsi in caso di guasto al proprio veicolo?

Accepted Answer

Prima di chiamare il soccorso stradale, mettersi in sicurezza! Ecco cosa fare in caso di panne:

Accendere le quattro frecce
Parcheggiare il veicolo in un luogo sicuro, preferibilmente sulla corsia di emergenza e a una distanza sufficiente dalla carreggiata.
Spegnere il motore
Tirare il freno a mano
Mettere al sicuro i passeggeri: assicurarsi che i passeggeri, in particolare i bambini, siano lontani dalla carreggiata.
Indossare il gilet di sicurezza prima di lasciare il veicolo
Posizionare il triangolo di emergenza Distanza dal veicolo:
- Nei centri urbani: 50 metri
- Al di fuori dei centri urbani: 100 metri
- In autostrada: 150-200 metri
Chiamare il soccorso stradale

Attendere il soccorso in un luogo sicuro

Question 2

Quali informazioni occorre comunicare al soccorso stradale?

Accepted Answer

Nome
Cognome
Data di nascita
Targa del veicolo
Modello del veicolo
Causa del guasto
Posizione attuale (determinabile tramite ricerca automatica)

Numero di persone presenti

Question 3

In quali situazioni interviene il servizio di assistenza stradale della Mobiliare?

Accepted Answer

Guasti, incidenti, furti o danneggiamenti: l’aiuto immediato 24 ore su 24 è sempre pronto a intervenire tempestivamente. Situazioni frequenti gestite dal nostro servizio di assistenza stradale: batteria scarica, guasto ai pneumatici, chiavi smarrite o dimenticate nell’auto, carburante esaurito.

Question 4

È necessaria un’assicurazione presso la Mobiliare per poter usufruire del suo servizio di assistenza stradale?

Accepted Answer

Sì, è necessaria un’assicurazione presso la Mobiliare per beneficiare del sevizio di assistenza stradale. La 24 h CarAssistance è sempre inclusa nell’assicurazione veicoli della Mobiliare.

Question 5

Quali prestazioni offre il servizio di assistenza stradale?

Accepted Answer

Se possibile, il servizio di assistenza stradale della Mobiliare ripara il veicolo direttamente sul posto. In questo modo è possibile rimettersi subito in viaggio. Se il problema non può essere risolto sul posto, il veicolo sarà trasportato al garage più vicino in grado di ripararlo.

Ricevere assistenza stradale

Domande e risposte

Come comportarsi in caso di guasto al proprio veicolo?

Quali informazioni occorre comunicare al soccorso stradale?

In quali situazioni interviene il servizio di assistenza stradale della Mobiliare?

È necessaria un’assicurazione presso la Mobiliare per poter usufruire del suo servizio di assistenza stradale?

Quali prestazioni offre il servizio di assistenza stradale?

Guasto all’estero?

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