Condizioni di utilizzo dell’app «CleverDrive»

La Mobiliare Svizzera Società d’assicurazioni SA, Bundesgasse 35, 3001 Berna (nel seguito «la Mobiliare») consente agli utenti di utilizzare l’applicazione «CleverDrive» (nel seguito «applicazione») alle condizioni specificate nel seguito.

L’applicazione, in combinazione con il Beacon, consente agli utenti di registrare i dati di guida e di scambiare dati con la Mobiliare.

La Mobiliare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’applicazione e/o di adattarla in base a successivi sviluppi tecnici o legali.

Gli utenti possono utilizzare l’applicazione soltanto conformemente alle presenti condizioni. È vietato ogni utilizzo diverso da quello descritto e l’utilizzo da parte di altre persone.

L’applicazione può essere scaricata e installata gratuitamente dall’App Store di Apple per iPhone e dal Google Play Store per smartphone Android. Gli utenti possono accedere con il login cliente della Mobiliare e quindi seguire le istruzioni per l’installazione affinché l’applicazione registri correttamente i dati di guida. 

Al momento del login vengono trattati l’indirizzo e-mail e la password dell’utente.

Informazioni generali sul trattamento delle informazioni durante il download dell’applicazione:

quando si scarica l’applicazione, alcune informazioni necessarie vengono trasmesse allo store selezionato (ad es. Google Play o App Store di Apple). In particolare, possono essere trattati il nome utente, l’indirizzo e-mail, il codice cliente dell’account, l’ora del download, le informazioni di pagamento e il numero di identificazione del singolo dispositivo. Il trattamento di questi dati avviene però esclusivamente nell’ambito dello store utilizzato e non rientra nella sfera di influenza della Mobiliare. Si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati dello store corrispondente.

Ulteriori informazioni per gli utenti si trovano su https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it (Google Play Store) o https://www.apple.com/it/privacy/ (App Store di Apple).

Per poter utilizzare l’applicazione con tutte le funzionalità, lo smartphone dell’utente deve soddisfare i seguenti criteri hardware e software:

• iOS: iPhone modello 8 o più recente con versione iOS 15 o successiva;   
• Android: smartphone con sensore di posizione e accelerazione con versione Android 11 o successiva.  

Se lo smartphone non soddisfa le specifiche descritte, l’applicazione può essere utilizzata solo in misura limitata o non può essere utilizzata affatto.

Attraverso lo smartphone, i dati del veicolo e degli spostamenti registrati durante la guida vengono inviati al cloud della Mobiliare in forma criptata e anonima. Affinché l’applicazione possa registrare i dati in background in modo affidabile, la Mobiliare deve poter accedere in qualsiasi momento alla posizione, anche quando l’applicazione è chiusa. Occorre perciò dare i seguenti consensi: 

• GPS
• Bluetooth 
• ora del sistema
• accelerometro
• giroscopio

I dati registrati possono essere visualizzati soltanto dall’utente e dalla Mobiliare.

Durante la guida l’applicazione può essere utilizzata soltanto se l’utente non si distrae dal traffico. Devono essere rispettate obbligatoriamente le disposizioni sulla circolazione stradale.

I dati personali (compresi quelli relativi all’utilizzo) vengono trattati per i seguenti scopi: 

• fornitura tecnica dell’applicazione e delle relative funzioni;
• trattamento di richieste di assistenza e supporto;
• miglioramento dell’applicazione per quanto riguarda funzioni e prestazioni;
• analisi ed elaborazione (compresa l’eventuale anonimizzazione) dei dati registrati.

La fornitura di determinati dati personali è indispensabile per l’adempimento delle prestazioni contrattuali o degli obblighi legali della Mobiliare. Se non intende fornirci i suoi dati personali, in alcuni casi potremmo non essere in grado di prestare i nostri servizi contrattuali.

Le informazioni sul trattamento dei dati da parte della Mobiliare in relazione al contratto di assicurazione per l’assicurazione veicoli CleverDrive si trovano nei documenti contrattuali sotto «Condizioni di utilizzo e ulteriori informazioni sulla protezione dei dati» e su www.mobiliare.ch/protezionedeidati.

La Mobiliare risponde sempre illimitatamente in caso di dolo o negligenza grave in base alle disposizioni di legge. Negli altri casi la Mobiliare risponde solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale sostanziale il cui adempimento è un presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza gli utenti possono normalmente fare affidamento. In questo caso, tuttavia, la responsabilità è limitata al risarcimento del danno tipico e prevedibile. È esclusa, nei limiti legali, la responsabilità per danni a terzi e perdita di guadagno. La Mobiliare non risponde dei casi di forza maggiore (ad es. scioperi, interruzioni operative, forze della natura). La disponibilità al 100% dell’applicazione non è tecnicamente possibile, in particolare a causa di lavori di manutenzione e/o di circostanze al di fuori del controllo della Mobiliare (ad es. interruzioni della rete), ma la Mobiliare adotterà misure appropriate per garantire che la disponibilità dell’applicazione sia il più possibile ininterrotta.

La responsabilità per i danni derivanti da esposizioni a pericolo della vita altrui, dell’incolumità fisica o della salute e ai sensi della legge sulla responsabilità per danni da prodotto non è influenzata dalle limitazioni di responsabilità di cui sopra. 

La Mobiliare non risponde dei danni derivanti da un utilizzo non corretto dell’app, in particolare se l’utente utilizzando l’app si distrae durante la guida e provoca incidenti.

Tutti i contenuti dell’applicazione sono protetti dal diritto d’autore. Il download, la stampa, la copia e il salvataggio dell’applicazione, per intero o parzialmente, sono consentiti solo per uso privato e non per scopi commerciali. Le avvertenze sul diritto d’autore, i marchi e gli altri nomi protetti legalmente non possono essere modificati o rimossi. Tutti i diritti di proprietà sono della Mobiliare o dei relativi partner.

Cliccando sulla casella di controllo apposita o usando l’applicazione, le presenti condizioni di utilizzo si intendono note e accettate.

Al termine del contratto di assicurazione CleverDrive cessa anche il diritto ad utilizzare l’applicazione.

La Mobiliare si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di utilizzo in qualsiasi momento. Le modifiche vengono comunicate agli utenti in modo idoneo, generalmente online. Le modifiche si intendono accettate senza riserve al momento del primo utilizzo dell’applicazione dopo la relativa comunicazione. Un eventuale reclamo relativo alle modifiche delle condizioni di utilizzo comporta la disdetta dell’account.

Per le controversie derivanti dal presente accordo il foro competente è quello del domicilio/della sede dell’utente o della sede della Mobiliare a Berna.

Il presente accordo è soggetto unicamente al diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto.

Edizione luglio 2023