Protezione e sicurezza dei dati

La sicurezza dei dati riveste per noi grande importanza. Qui vengono dati maggiori dettagli sulle nostre misure di sicurezza.

Protezione dei dati in generale

Tutti i dati inviati dagli utenti delle pagine web vengono trattati secondo le disposizioni della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Inviando i vostri dati, acconsentite alla loro elaborazione all'interno del Gruppo Mobiliare per motivi di marketing e per la gestione di attuali e futuri rapporti con la clientela nonché per gli scopi espressamente indicati al momento della registrazione dei dati oppure per motivi strettamente connessi con la trasmissione dei dati.

Conversazioni telefoniche con Mobi24

Le conversazioni con il nostro Contact Center Mobi24 possono essere registrate al fine di garantire un servizio ineccepibile e per motivi di formazione.  

Chat

Il contenuto della chat può essere registrato al fine di garantire un servizio ineccepibile e per motivi di formazione. Inoltre utilizzando la funzione chat si accettano le nostre disposizioni su protezione e sicurezza dei dati.

Calcolatore dei premi, richiesta online

Ad eccezione dei suoi dati personali, i dati inseriti nel calcolatore di premi vengono registrati a scopo di ottimizzazione e archiviati in modo permanente. . I suoi dati personali ci vengono trasmessi solo quando Lei clicca i pulsanti «Visualizza proposta» o «Invia proposta» oppure se ci invia il modulo di contatto elettronico. Indicazioni dettagliate sull'elaborazione dei dati in relazione alla proposta di assicurazione e alla stipula dell'assicurazione si trovano nel modulo di proposta e nelle informazioni per i clienti della sua assicurazione.

Analisi Web

Per l'analisi e l'ottimizzazione della nostra offerta web utilizziamo le seguenti tecnologie: Google Analytics di Google Inc., con sede a Mountain View, California, USA (nel seguito «Google») e cookie della ditta Webtrends Inc., con sede a Portland, Oregon, USA (nel seguito «Webtrends»). Google e Webtrends sono certificate secondo l'accordo U.S.-Swiss Safe Harbor.

Google e Webtrends utilizzano cosiddetti cookie, che vengono memorizzati sul suo computer. I dati di tracciamento raccolti dai cookie sul suo utilizzo del sito vengono inoltrati a server di Google e Webtrends negli USA, dove vengono memorizzati. Viene trasmesso anche il suo indirizzo IP, che tuttavia Google e Webtrends anonimizzano prima della memorizzazione, in modo che non sia più possibile attribuirlo a Lei. A tale scopo Google utilizza il metodo _anonymizeIp().

Utilizzando il nostro sito web, possono essere registrati e quindi analizzati esclusivamente per scopi statistici i dati seguenti: le pagine visitate e la loro sequenza, il sistema operativo e il browser impiegati, la data e l'ora della visita alle pagine, l'indirizzo del sito web precedentemente aperto, qualora la visita sia avvenuta mediante un link diretto che porta alle nostre pagine e informazioni sull'origine. Inoltre Google e Webtrends possono ampliare questa lista ed eventualmente trasmettere informazioni a terzi se prescritto dalla legge oppure se tali terzi elaborano i dati per conto di Google p Webtrends.

Tecnologie a fini pubblicitari

Questo sito web utilizza le seguenti tecnologie a scopi pubblicitari: Google AdWords Conversion Tracking e Google Remarketing di Google nonché cookie delle ditte Adform con sede a Copenaghen, Danimarca (nel seguito «Adform») e AppNexus Inc, con sede a New York, New York, USA. (nel seguito «AppNexus»). La ditta AppNexus certificata secondo l'accordo U.S.-Swiss Safe Harbor.

Per la determinazione della prestazione Google AdWords Conversion Tracking utilizza un cookie, dopo che Lei ha cliccato su un annuncio AdWords. Nel quadro di Google Remarketing, per mezzo di cookie si raccoglie in forma anonimizzata a scopo di marketing la condotta di navigazione dei visitatori del sito: il procedimento serve ad adeguare ai suoi interessi le offerte pubblicitarie. Allo stesso scopo servono i cookie di Adform ed AppNexus. In nessun caso queste tecnologie rilevano o memorizzano dati personali, che possano far risalire alla sua identità. Inoltre viene utilizzato il cookie di DoubleClick by Google (Pixel TAG), per consentire il remarketing per prodotti come AdWords nella rete Google Display. Nei cookie vengono memorizzate informazioni quali il momento della sua visita, nonché informazioni sul fatto se si tratta della sua prima visita e informazioni sul sito che l'ha inoltrata a questo sito.

Approvazione / rifiuto del rilevamento e della memorizzazione di dati

Utilizzando questo sito web, acconsente che vengano elaborati i dati rilevati su di Lei nelle modalità e con gli scopi sopra descritti.

In qualsiasi momento può rifiutare il rilevamento e la memorizzazione di dati con effetto nel futuro.

Se desidera disattivare Google Analytics, al seguente dito trova l'Add-On specifico per l browser http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.  

Al sito https://www.google.com/settings/ads/onweb può vedere l'utilizzo di cookie per Google o disattivarli.

I cookie di Adform si possono disattivare in qualsiasi momento al sito http://site.adform.com/privacy-policy

I cookie di AppNexus si possono disattivare in qualsiasi momento al sito http://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy. 

Se cancella i suoi cookie nel browser, deve ripetere il procedimento per tutte le tecnologie. È possibile impedire completamente l'installazione dei cookie modificando le impostazioni del proprio browser. Tuttavia le facciamo notare che in tal caso può darsi che non possa utilizzare interamente tutte le funzioni di questo sito.

Sicurezza dei dati

Tenete presente che Internet è un sistema di reti interconnesse a livello mondiale accessibile a chiunque. Se trasmettete dati personali via Internet lo fate sempre a vostro rischio.

I dati da voi trasmessi che si riferiscono a persone vengono criptati, rispettivamente protetti, per mezzo del protocollo Secure Socket Layer (SSL) a 128 Bit. Nonostante estese misure di sicurezza, sia a livello tecnico sia a livello organizzativo, sussiste la possibilità che i dati vadano persi o vengano intercettati e/o manipolati da persone non autorizzate. La Mobiliare adotta, sia a livello tecnico sia a livello organizzativo, adatte misure di sicurezza per evitare che ciò si verifichi all'interno del sistema della Mobiliare. Il vostro computer si trova però al di fuori del campo di sicurezza controllabile dalla Mobiliare. Spetta a voi quali utenti informarvi sulle necessarie misure di sicurezza e adottare a questo riguardo adeguate misure di sicurezza. La Mobiliare non risponde in alcun caso dei danni che possono derivare a voi a causa della perdita o della manipolazione dei dati.

Secure Socket Layer (= SSL) 

Secure Socket Layer (SSL – Strato a zoccolo sicuro) è un protocollo per la protezione della trasmissione dei dati su Internet. La maggioranza dei browser adotta questo protocollo. L'SSL utilizza la tecnica di crittografia public-key, con la quale con una chiave di cifratura pubblica possono essere decifrati i dati codificati solo con una determinata chiave segreta privata. La maggior parte dei browser indicano con una chiave o un lucchetto se il collegamento è messo in sicurezza o meno.