Pro­te­zio­ne e si­cu­rez­za dei dati

Siamo lieti della sua visita al nostro sito web e del suo interesse per la nostra impresa, i nostri prodotti e servizi. La protezione e la sicurezza dei dati rivestono per noi grande importanza. Per le sue successive visite al nostro sito web, desideriamo informarla su quali dati memorizziamo e su come li utilizziamo, nel rispetto della legge svizzera sulla protezione dei dati.

Dichiarazione sulla protezione dei dati per utenti CH

1. Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati personali?

La società responsabile del trattamento dei dati personali in relazione all’utilizzo del sito web è la Mobiliare Svizzera Società d’assicurazioni SA (nel seguito «Mobiliare» o «noi»), un’impresa del gruppo Mobiliare, operante su base cooperativa, la cui sede principale si trova a 3001 Berna, Bundesgasse 35, assieme ad altre imprese del Gruppo Mobiliare.

Per tutte le domande concernenti la protezione dei dati o il trattamento dei suoi sati personali, può rivolgersi al servizio protezione dati della Mobiliare: Mobiliare Svizzera Società d’assicurazioni SA, Servizio protezione dati, Bundesgasse 35, 3001 Berna, telefono 031 389 83 83, e-mail: privacy@mobiliare.ch.

2. Perché e in quali casi vengono trattati i suoi dati personali?

2.1 Scopo del trattamento dei dati
La Mobiliare tratta i suoi dati personali con le seguenti finalità:

  • analizzare e ottimizzare la nostra offerta sul sito web nonché per assicurare la sua funzionalità;
  • assicurare un servizio ineccepibile e formare i nostri collaboratori;
  • elaborare le sue richieste in caso di contatto;
  • svolgere attività di marketing e curare relazioni esistenti e future con i clienti;
  • adempiere gli obblighi legali della Mobiliare;
  • altri scopi indicati espressamente al momento della registrazione dei dati.

2.2 Conversazioni telefoniche con Mobi 24
Le conversazioni con il nostro Contact Center Mobi24 possono essere registrate al fine di garantire un servizio ineccepibile e per motivi di formazione.

2.3 Calcolatore di premi e proposta online
I suoi dati personali ci vengono inviati soltanto dopo aver compilato integralmente il formulario di contatto elettronico con i suoi dati personali e dopo aver concluso la procedura. Indicazioni dettagliate sul trattamento dei dati in relazione alla proposta di assicurazione e alla stipula dell’assicurazione si trovano nel modulo di proposta e nelle informazioni per i clienti della sua assicurazione nonché nell’informativa allegata sulla protezione dei dati.

2.4 Uso di cookie

2.5 Uso di coo­kie

Analisi web

Per l’a­na­li­si e l’ot­ti­miz­za­zio­ne del­la no­stra of­fer­ta sul web, uti­liz­zia­mo le se­guen­ti tec­no­lo­gie: Goo­gle Ana­ly­tics di Goo­gle Inc., con sede a Moun­tain View, Ca­li­for­nia, USA (di se­gui­to «Goo­gle») non­ché «Tea­lium Uni­ver­sal Data Hub» e «Tea­lium Tag Ma­na­ge­ment Sy­stem («TMS»), en­tram­bi ser­vi­zi di Tea­lium Inc., 11085, Tor­reya­na Road, San Die­go, CA 92121, USA («Tea­lium»). Goo­gle e Tea­lium sono cer­ti­fi­ca­ti nel­l’am­bi­to del­l’ac­cor­do Swiss-U.S. Pri­va­cy Shield.

Goo­gle uti­liz­za i co­sid­det­ti coo­kie, che ven­go­no me­mo­riz­za­ti sul suo com­pu­ter. I dati di trac­cia­men­to rac­col­ti dai coo­kie re­la­ti­vi al suo uti­liz­zo del sito ven­go­no inol­tra­ti a ser­ver di Goo­gle ne­gli USA, dove ven­go­no me­mo­riz­za­ti. Vie­ne tra­smes­so an­che il suo in­di­riz­zo IP, che tut­ta­via Goo­gle ano­ni­miz­za pri­ma del­la me­mo­riz­za­zio­ne, in modo che non sia più pos­si­bi­le at­tri­buir­lo a lei. A tale sco­po Goo­gle uti­liz­za il me­to­do _a­no­ny­mi­zeIp().

Uti­liz­zan­do il no­stro sito web, pos­so­no es­se­re re­gi­stra­ti e quin­di ana­liz­za­ti da Goo­gle in modo ano­ni­mo esclu­si­va­men­te per sco­pi sta­ti­sti­ci i dati se­guen­ti: le pa­gi­ne vi­si­ta­te e la loro se­quen­za, il si­ste­ma ope­ra­ti­vo e il bro­w­ser im­pie­ga­ti, la data e l’o­ra del­la vi­si­ta alle pa­gi­ne, l’in­di­riz­zo del sito web pre­ce­den­te­men­te aper­to, qua­lo­ra la vi­si­ta sia av­ve­nu­ta me­dian­te un link di­ret­to che por­ta alle no­stre pa­gi­ne e in­for­ma­zio­ni sul­l’o­ri­gi­ne. Inol­tre Goo­gle può am­plia­re que­sto li­sta ed even­tual­men­te tra­smet­te­re le in­for­ma­zio­ni a ter­zi se pre­scrit­to dal­la leg­ge op­pu­re se tali ter­zi trat­ta­no i dati per con­to di Goo­gle.

Tea­lium crea dei pro­fi­li uten­te pseu­do­ni­miz­za­ti ba­san­do­si sui dati rac­col­ti dal­l’u­ti­liz­zo del sito in­ter­net.  Ab­bia­mo in­ca­ri­ca­to Tea­lium di uti­liz­za­re i dati rac­col­ti per au­to­ma­tiz­za­re e adat­ta­re se­con­do le ne­ces­si­tà l’u­ti­liz­zo del no­stro sito in tem­po rea­le. A tal fine ven­go­no re­gi­stra­te, ad esem­pio, le se­guen­te in­for­ma­zio­ni: an­nun­ci e pub­bli­ci­tà vi­sua­liz­za­ti e clic­ca­ti, for­mu­la­ri riem­pi­ti, uti­liz­zo del­le pa­gi­ne e del­le fun­zio­ni. Pos­so­no inol­tre es­se­re crea­ti dei pro­fi­li uten­te pseu­do­ni­miz­za­ti a par­ti­re da dati e dati per­so­na­li co­mu­ni­ca­ti con i formulari e i calcolatori di premio, l’a­per­tu­ra di ses­sio­ni, sul por­ta­le clien­ti, ecc. non­ché dai dati tra­smes­si dal bro­w­ser uti­liz­za­to. Per crea­re que­sti pro­fi­li uten­te pseu­do­ni­miz­za­ti, Tea­lium uti­liz­za i coo­kies o, in caso di di­spo­si­ti­vi mo­bi­li, tec­no­lo­gie ana­lo­ghe.

Tecnologie a fini pubblicitari

Il no­stro sito web uti­liz­za le se­guen­ti tec­no­lo­gie a fini pub­bli­ci­ta­ri: Goo­gle Ad­Words Con­ver­sion Trac­king e Goo­gle Re­mar­ke­ting di Goo­gle.

Per la de­ter­mi­na­zio­ne del­la pre­sta­zio­ne Goo­gle Ad­Words Con­ver­sion Trac­king uti­liz­za un coo­kie, dopo che l’u­ten­te ha clic­ca­to su un an­nun­cio Ad­Words. Nel qua­dro di Goo­gle Re­mar­ke­ting, per mez­zo di coo­kie si rac­col­gie in for­ma ano­ni­miz­za­ta a sco­po di mar­ke­ting le abi­tu­di­ni di na­vi­ga­zio­ne dei vi­si­ta­to­ri del sito: il pro­ce­di­men­to ser­ve ad ade­gua­re le of­fer­te pub­bli­ci­ta­rie ai suoi in­te­res­si. In nes­sun caso que­ste tec­no­lo­gie ri­le­va­no o me­mo­riz­za­no dati per­so­na­li, che pos­sa­no far ri­sa­li­re alla sua iden­ti­tà. Inol­tre vie­ne uti­liz­za­to il coo­kie di Dou­ble­Click by Goo­gle (Pi­xel TAG), per con­sen­ti­re il re­mar­ke­ting per pro­dot­ti come Ad­Words nel­la rete Goo­gle Di­splay. Nei coo­kie ven­go­no me­mo­riz­za­te in­for­ma­zio­ni qua­li il mo­men­to del­la sua vi­si­ta, non­ché in­for­ma­zio­ni sul fat­to se si trat­ta del­la sua pri­ma vi­si­ta e in­for­ma­zio­ni sul sito che l’ha inol­tra­ta a que­sto sito.

3. Su qua­li basi le­ga­li si fon­da il trat­ta­men­to dei suoi dati per­so­na­li e per­ché sono ne­ces­sa­ri?

Per l’u­ti­liz­zo dei no­stri ser­vi­zi on­li­ne e te­le­fo­ni­ci, in par­ti­co­la­re quel­li del Con­tact Cen­ter Mo­bi24, del cal­co­la­to­re dei pre­mi on­li­ne e del­la fun­zio­ne chat, il trat­ta­men­to dei suoi dati per­so­na­li è as­so­lu­ta­men­te ne­ces­sa­rio per po­ter­le for­ni­re ser­vi­zi e pre­sta­zio­ni con­trat­tua­li, per pre­di­spor­re la sti­pu­la di un con­trat­to e per adem­pi­re gli ob­bli­ghi le­ga­li del­la Mo­bi­lia­re. Per­ciò la man­ca­ta co­mu­ni­ca­zio­ne dei suoi dati per­so­na­li, po­treb­be com­por­ta­re una li­mi­ta­zio­ne nel­la for­ni­tu­ra di que­sti ser­vi­zi e pre­sta­zio­ni.

Inol­tre, trat­tia­mo i suoi dati per­so­na­li nel­l’in­te­res­se le­git­ti­mo del­la Mo­bi­lia­re al fine di ga­ran­ti­re la si­cu­rez­za e la fun­zio­na­li­tà del sito web e dei ser­vi­zi on­li­ne non­ché di ot­ti­miz­za­re e per­fe­zio­na­re que­sti ser­vi­zi e pre­sta­zio­ni.

Se ci ha for­ni­to un con­sen­so, que­st’ul­ti­mo co­sti­tui­sce la base le­ga­le per il trat­ta­men­to dei suoi dati per­so­na­li. In qual­sia­si mo­men­to può ri­fiu­ta­re il ri­le­va­men­to e la me­mo­riz­za­zio­ne di dati con ef­fet­to nel fu­tu­ro.

Se de­si­de­ra di­sat­ti­va­re Goo­gle Ana­ly­tics, al se­guen­te dito tro­va il com­po­nen­te ag­giun­ti­vo spe­ci­fi­co per il suo bro­w­ser http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Sul sito https://www.google.com/settings/ads/onweb può vi­sua­liz­za­re e di­sat­ti­va­re l’u­ti­liz­zo dei coo­kie di Goo­gle per la per­so­na­liz­za­zio­ne de­gli an­nun­ci pub­bli­ci­ta­ri.

È pos­si­bi­le im­pe­di­re la re­gi­stra­zio­ne dei coo­kies uti­liz­za­ti dal ser­vi­zio «Tea­lium Uni­ver­sal Data Hub» se­le­zio­nan­do i pa­ra­me­tri cor­ri­spon­den­ti nel­le op­zio­ni del bro­w­ser. Le istru­zio­ni al ri­guar­do pos­so­no es­se­re con­sul­ta­te alla pa­gi­na http://tealium.com/de/privacy.

Il ser­vi­zio Tea­lium TMS è in­di­spen­sa­bi­le per il fun­zio­na­men­to del­la pa­gi­na e per­tan­to non può es­se­re di­sat­ti­va­to.

Inol­tre, può im­pe­di­re com­ple­ta­men­te l’in­stal­la­zio­ne dei coo­kie mo­di­fi­can­do le im­po­sta­zio­ni del suo bro­w­ser. Tut­ta­via le fac­cia­mo no­ta­re che in tal caso po­treb­be non riu­sci­re ad uti­liz­za­re in­te­ra­men­te tut­te le fun­zio­ni di que­sto sito.

4. Impiego della profilazione e di decisioni automatizzate

4.1 Impiego della profilazione
Nel calcolatore di premi la impiega un sistema di profilazione per calcolare il premio assicurativo. Sulla base dei dati rilevanti per la proposta, viene creato un profilo di rischio che serve per la definizione del suo premio assicurativo individuale.

4.2 Impiego di decisioni automatizzate
Nella stipula del contratto online possono inoltre essere utilizzate delle singole decisioni automatizzate per il calcolo del premio assicurativo sulla base della profilazione.

Sulla base dei dati rilevanti per la proposta, viene creato un profilo di rischio che serve per definire il suo premio assicurativo individuale e quindi le condizioni per il contratto d’assicurazione. La definizione automatizzata del premio assicurativo le consente di concludere il contratto in modo rapido e semplice.

Se non desidera stipulare il contratto sulla base di una decisione automatizzata, può rivolgersi in qualsiasi momento a una delle nostre agenzie generali per concludere il contratto.

5. A chi vengono comunicati i suoi dati personali?

5.1 Destinatari dei suoi dati personali
La Mobiliare collabora con prestatori di servizi esterni (responsabili del trattamento) per elaborare le proprie pagine web e trattare i relativi dati personali.

5.2 Trasferimento dei suoi dati personali all’estero
Il trasferimento di dati personali in Paesi che non fanno parte dello Spazio economico europeo (inclusa l’Unione europea) avviene sulla base delle relative decisioni di adeguatezza dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) oppure sulle base delle clausole contrattuali tipo dell’UE per il trasferimento di dati personali in Paesi terzi.

6. Come vengono conservati i suoi dati personali?

La Mobiliare conserva i suoi dati personali nel rispetto degli obblighi legali di conservazione. La Mobiliare conserva inoltre i dati personali rilevanti oltre il periodo di conservazione previsto dalla legge se questi sono necessari per fare valere e difendere le pretese legali della Mobiliare. La durata di conservazione si basa sostanzialmente sul periodo durante il quale possono essere fate valere pretese nei confronti della Mobiliare. I suoi dati vengono conservati soltanto per il periodo necessario o prescritto dalla legge. Qualora la legge lo autorizzi, i dati non più necessari vengono cancellati.

7. I suoi diritti in relazione al trattamento dei suoi dati personali

La Mobiliare può fornirle informazioni in qualsiasi momento sul trattamento dei suoi dati personali. A determinate condizioni, lei può rifiutare il trattamento dei dati con effetto nel futuro e richiedere la limitazione nonché la rettifica e la cancellazione dei suoi dati personali.

Se il trattamento dei suoi dati personali da parte della Mobiliare non dovesse purtroppo soddisfarla, può rivolgersi al servizio di protezione dati indicato alla cifra 1.

8. Sicurezza dei suoi dati personali

8.1 In generale
La Mobiliare adotta, sia a livello tecnico sia a livello organizzativo, idonee misure di sicurezza per proteggere i suoi dati personali da manipolazioni, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate nonché per garantire i suoi diritti e il rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

Tenga presente che Internet è un sistema di reti interconnesse a livello mondiale accessibile a chiunque. La trasmissione di dati personali via Internet avviene sempre a rischio e pericolo dell’utente.

Lo scambio di dati fra lei e la Mobiliare avviene sempre in modo criptato. Nonostante estese misure di sicurezza, sia a livello tecnico sia a livello organizzativo, esiste la possibilità che i dati vadano persi o vengano intercettati e/o manipolati da persone non autorizzate. La Mobiliare adotta, sia a livello tecnico sia a livello organizzativo, adatte misure di sicurezza per evitare che ciò si verifichi all’interno della sistema della Mobiliare. Il suo computer si trova però al di fuori del campo di sicurezza controllabile dalla Mobiliare. Spetta a lei in qualità di utente informarsi sulle necessarie misure di sicurezza e adottare a questo riguardo adeguate misure di sicurezza. La Mobiliare non risponde in alcun caso dei danni che possono derivare a lei a causa della perdita o della manipolazione dei dati.

Dichiarazione sulla protezione dei dati per utenti FL

Siamo lieti della sua visita al nostro sito web e del suo interesse per la nostra impresa, i nostri prodotti e servizi. La protezione e la sicurezza dei dati rivestono per noi grande importanza. Per le sue successive visite al nostro sito web, desideriamo informarla su quali dati memorizziamo e su come li utilizziamo, nel rispetto della legislazione sulla protezione dei dati, in particolare del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell’UE e della legge sulla protezione dei dati della Svizzera e del Liechtenstein.

1. Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati personali?

La società responsabile del trattamento dei dati personali in relazione all’utilizzo del sito web è la Mobiliare Svizzera Società d’assicurazioni SA (nel seguito «Mobiliare» o «noi»), un’impresa del gruppo Mobiliare, operante su base cooperativa, la cui sede principale si trova a 3001 Berna, Bundesgasse 35, assieme ad altre imprese del Gruppo Mobiliare.

L’indirizzo del rappresentante della Mobiliare nel Liechtenstein è Kilian Pfister, Mobiliare Svizzera Società d’assicurazioni, agenzia generale Vaduz, Zollstrasse 5, FL-9490 Vaduz.

Per tutte le domande concernenti la protezione dei dati o il trattamento dei suoi dati personali, può rivolgersi al servizio protezione dati della Mobiliare: Mobiliare Svizzera Società d’assicurazioni SA, Servizio protezione dati, Bundesgasse 35, 3001 Berna, telefono 031 389 83 83, e-mail: privacy@mobiliare.ch.

2. Perché e in quali casi vengono trattati i suoi dati personali?

2.1 Scopo del trattamento dei dati
La Mobiliare tratta i suoi dati personali con le seguenti finalità:

  • analizzare e ottimizzare la nostra offerta sul sito web nonché per assicurare la sua funzionalità;
  • assicurare un servizio ineccepibile e formare i nostri collaboratori;
  • elaborare le sue richieste in caso di contatto;
  • svolgere attività di marketing e curare relazioni esistenti e future con i clienti;
  • adempiere gli obblighi legali della Mobiliare;
  • altri scopi indicati espressamente al momento della registrazione dei dati.

2.2 Conversazioni telefoniche con Mobi 24
Le conversazioni con il nostro servizio clienti Contact Center Mobi 24 possono essere registrate al fine di garantire un servizio ineccepibile e per motivi di formazione.

2.3 Calcolatore di premi e proposta online
I suoi dati personali ci vengono inviati soltanto dopo aver compilato integralmente il formulario di contatto elettronico con i suoi dati personali e dopo aver concluso la procedura. Indicazioni dettagliate sul trattamento dei dati in relazione alla proposta di assicurazione e alla stipula dell’assicurazione si trovano nel modulo di proposta e nelle informazioni per i clienti della sua assicurazione nonché nell’informativa allegata sulla protezione dei dati.

2.4 Uso di cookie

2.5 Uso di coo­kie

Analisi web

Per l’a­na­li­si e l’ot­ti­miz­za­zio­ne del­la no­stra of­fer­ta sul web, uti­liz­zia­mo le se­guen­ti tec­no­lo­gie: Goo­gle Ana­ly­tics di Goo­gle Inc., con sede a Moun­tain View, Ca­li­for­nia, USA (di se­gui­to «Goo­gle») non­ché «Tea­lium Uni­ver­sal Data Hub» e «Tea­lium Tag Ma­na­ge­ment Sy­stem («TMS»), en­tram­bi ser­vi­zi di Tea­lium Inc., 11085, Tor­reya­na Road, San Die­go, CA 92121, USA («Tea­lium»). Goo­gle e Tea­lium sono cer­ti­fi­ca­ti nel­l’am­bi­to del­l’ac­cor­do Swiss-U.S. Pri­va­cy Shield.

Goo­gle uti­liz­za i co­sid­det­ti coo­kie, che ven­go­no me­mo­riz­za­ti sul suo com­pu­ter. I dati di trac­cia­men­to rac­col­ti dai coo­kie re­la­ti­vi al suo uti­liz­zo del sito ven­go­no inol­tra­ti a ser­ver di Goo­gle ne­gli USA, dove ven­go­no me­mo­riz­za­ti. Vie­ne tra­smes­so an­che il suo in­di­riz­zo IP, che tut­ta­via Goo­gle ano­ni­miz­za pri­ma del­la me­mo­riz­za­zio­ne, in modo che non sia più pos­si­bi­le at­tri­buir­lo a lei. A tale sco­po Goo­gle uti­liz­za il me­to­do _a­no­ny­mi­zeIp().

Uti­liz­zan­do il no­stro sito web, pos­so­no es­se­re re­gi­stra­ti e quin­di ana­liz­za­ti da Goo­gle in modo ano­ni­mo esclu­si­va­men­te per sco­pi sta­ti­sti­ci i dati se­guen­ti: le pa­gi­ne vi­si­ta­te e la loro se­quen­za, il si­ste­ma ope­ra­ti­vo e il bro­w­ser im­pie­ga­ti, la data e l’o­ra del­la vi­si­ta alle pa­gi­ne, l’in­di­riz­zo del sito web pre­ce­den­te­men­te aper­to, qua­lo­ra la vi­si­ta sia av­ve­nu­ta me­dian­te un link di­ret­to che por­ta alle no­stre pa­gi­ne e in­for­ma­zio­ni sul­l’o­ri­gi­ne. Inol­tre Goo­gle può am­plia­re que­sto li­sta ed even­tual­men­te tra­smet­te­re le in­for­ma­zio­ni a ter­zi se pre­scrit­to dal­la leg­ge op­pu­re se tali ter­zi trat­ta­no i dati per con­to di Goo­gle.

Tea­lium crea dei pro­fi­li uten­te pseu­do­ni­miz­za­ti ba­san­do­si sui dati rac­col­ti dal­l’u­ti­liz­zo del sito in­ter­net.  Ab­bia­mo in­ca­ri­ca­to Tea­lium di uti­liz­za­re i dati rac­col­ti per au­to­ma­tiz­za­re e adat­ta­re se­con­do le ne­ces­si­tà l’u­ti­liz­zo del no­stro sito in tem­po rea­le. A tal fine ven­go­no re­gi­stra­te, ad esem­pio, le se­guen­te in­for­ma­zio­ni: an­nun­ci e pub­bli­ci­tà vi­sua­liz­za­ti e clic­ca­ti, for­mu­la­ri riem­pi­ti, uti­liz­zo del­le pa­gi­ne e del­le fun­zio­ni. Pos­so­no inol­tre es­se­re crea­ti dei pro­fi­li uten­te pseu­do­ni­miz­za­ti a par­ti­re da dati e dati per­so­na­li co­mu­ni­ca­ti con i formulari e i calcolatori di premio, l’a­per­tu­ra di ses­sio­ni, sul por­ta­le clien­ti, ecc. non­ché dai dati tra­smes­si dal bro­w­ser uti­liz­za­to. Per crea­re que­sti pro­fi­li uten­te pseu­do­ni­miz­za­ti, Tea­lium uti­liz­za i coo­kies o, in caso di di­spo­si­ti­vi mo­bi­li, tec­no­lo­gie ana­lo­ghe.

Tecnologie a fini pubblicitari

Il no­stro sito web uti­liz­za le se­guen­ti tec­no­lo­gie a fini pub­bli­ci­ta­ri: Goo­gle Ad­Words Con­ver­sion Trac­king e Goo­gle Re­mar­ke­ting di Goo­gle.

Per la de­ter­mi­na­zio­ne del­la pre­sta­zio­ne Goo­gle Ad­Words Con­ver­sion Trac­king uti­liz­za un coo­kie, dopo che l’u­ten­te ha clic­ca­to su un an­nun­cio Ad­Words. Nel qua­dro di Goo­gle Re­mar­ke­ting, per mez­zo di coo­kie si rac­col­gie in for­ma ano­ni­miz­za­ta a sco­po di mar­ke­ting le abi­tu­di­ni di na­vi­ga­zio­ne dei vi­si­ta­to­ri del sito: il pro­ce­di­men­to ser­ve ad ade­gua­re le of­fer­te pub­bli­ci­ta­rie ai suoi in­te­res­si. In nes­sun caso que­ste tec­no­lo­gie ri­le­va­no o me­mo­riz­za­no dati per­so­na­li, che pos­sa­no far ri­sa­li­re alla sua iden­ti­tà. Inol­tre vie­ne uti­liz­za­to il coo­kie di Dou­ble­Click by Goo­gle (Pi­xel TAG), per con­sen­ti­re il re­mar­ke­ting per pro­dot­ti come Ad­Words nel­la rete Goo­gle Di­splay. Nei coo­kie ven­go­no me­mo­riz­za­te in­for­ma­zio­ni qua­li il mo­men­to del­la sua vi­si­ta, non­ché in­for­ma­zio­ni sul fat­to se si trat­ta del­la sua pri­ma vi­si­ta e in­for­ma­zio­ni sul sito che l’ha inol­tra­ta a que­sto sito.

3. Su qua­li basi le­ga­li si fon­da il trat­ta­men­to dei suoi dati per­so­na­li e per­ché sono ne­ces­sa­ri?

Per l’u­ti­liz­zo dei no­stri ser­vi­zi on­li­ne e te­le­fo­ni­ci, in par­ti­co­la­re quel­li del Con­tact Cen­ter Mo­bi24, del cal­co­la­to­re dei pre­mi on­li­ne e del­la fun­zio­ne chat, il trat­ta­men­to dei suoi dati per­so­na­li è as­so­lu­ta­men­te ne­ces­sa­rio per po­ter­le for­ni­re ser­vi­zi e pre­sta­zio­ni con­trat­tua­li, per pre­di­spor­re la sti­pu­la di un con­trat­to e per adem­pi­re gli ob­bli­ghi le­ga­li del­la Mo­bi­lia­re. Per­ciò la man­ca­ta co­mu­ni­ca­zio­ne dei suoi dati per­so­na­li, po­treb­be com­por­ta­re una li­mi­ta­zio­ne nel­la for­ni­tu­ra di que­sti ser­vi­zi e pre­sta­zio­ni.

Inol­tre, trat­tia­mo i suoi dati per­so­na­li nel­l’in­te­res­se le­git­ti­mo del­la Mo­bi­lia­re al fine di ga­ran­ti­re la si­cu­rez­za e la fun­zio­na­li­tà del sito web e dei ser­vi­zi on­li­ne non­ché di ot­ti­miz­za­re e per­fe­zio­na­re que­sti ser­vi­zi e pre­sta­zio­ni.

Se ci ha for­ni­to un con­sen­so, que­st’ul­ti­mo co­sti­tui­sce la base le­ga­le per il trat­ta­men­to dei suoi dati per­so­na­li. In qual­sia­si mo­men­to può ri­fiu­ta­re il ri­le­va­men­to e la me­mo­riz­za­zio­ne di dati con ef­fet­to nel fu­tu­ro.

Se de­si­de­ra di­sat­ti­va­re Goo­gle Ana­ly­tics, al se­guen­te dito tro­va il com­po­nen­te ag­giun­ti­vo spe­ci­fi­co per il suo bro­w­ser http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Sul sito https://www.google.com/settings/ads/onweb può vi­sua­liz­za­re e di­sat­ti­va­re l’u­ti­liz­zo dei coo­kie di Goo­gle per la per­so­na­liz­za­zio­ne de­gli an­nun­ci pub­bli­ci­ta­ri.

È pos­si­bi­le im­pe­di­re la re­gi­stra­zio­ne dei coo­kies uti­liz­za­ti dal ser­vi­zio «Tea­lium Uni­ver­sal Data Hub» se­le­zio­nan­do i pa­ra­me­tri cor­ri­spon­den­ti nel­le op­zio­ni del bro­w­ser. Le istru­zio­ni al ri­guar­do pos­so­no es­se­re con­sul­ta­te alla pa­gi­na http://tealium.com/de/privacy.

Il ser­vi­zio Tea­lium TMS è in­di­spen­sa­bi­le per il fun­zio­na­men­to del­la pa­gi­na e per­tan­to non può es­se­re di­sat­ti­va­to.

Inol­tre, può im­pe­di­re com­ple­ta­men­te l’in­stal­la­zio­ne dei coo­kie mo­di­fi­can­do le im­po­sta­zio­ni del suo bro­w­ser. Tut­ta­via le fac­cia­mo no­ta­re che in tal caso po­treb­be non riu­sci­re ad uti­liz­za­re in­te­ra­men­te tut­te le fun­zio­ni di que­sto sito.

4. Impiego della profilazione e di decisioni automatizzate

4.1 Impiego della profilazione
Nel calcolatore di premi la impiega un sistema di profilazione per calcolare il premio assicurativo. Sulla base dei dati rilevanti per la proposta, viene creato un profilo di rischio che serve per la definizione del suo premio assicurativo individuale.

4.2 Impiego di decisioni automatizzate
Nella stipula del contratto online possono inoltre essere utilizzate delle singole decisioni automatizzate per il calcolo del premio assicurativo sulla base della profilazione.

Sulla base dei dati rilevanti per la proposta, viene creato un profilo di rischio che serve per definire il suo premio assicurativo individuale e quindi le condizioni per il contratto d’assicurazione. La definizione automatizzata del premio assicurativo le consente di concludere il contratto in modo rapido e semplice.

Se non desidera stipulare il contratto sulla base di una decisione automatizzata, può rivolgersi in qualsiasi momento alla nostra agenzia generale nel Liechtenstein per concludere il contratto.

La Mobiliare assicura che i suoi diritti siano garantiti. In particolare il servizio protezione dati della Mobiliare, indicato al punto 1, è a sua disposizione come interlocutore per ascoltare la sua opinione ed esaminare la singola decisione automatizzata.

5. A chi vengono comunicati i suoi dati personali?

5.1 Destinatari dei suoi dati personali
La Mobiliare collabora con prestatori di servizi esterni (responsabili del trattamento) per elaborare le proprie pagine web e trattare i relativi dati personali.

5.2 Trasferimento dei suoi dati personali all’estero
Il trasferimento dei suoi dati personali in Paesi che non fanno parte dello Spazio economico europeo (inclusa l’Unione europea) avviene sulla base delle relative decisioni di adeguatezza dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) e della Commissione europea oppure sulle base delle clausole contrattuali tipo dell’UE per il trasferimento di dati personali in Paesi terzi, sebbene i dati rimangano consultabili in Svizzera.

6. Come vengono conservati i suoi dati personali?

La Mobiliare conserva i suoi dati personali nel rispetto degli obblighi legali di conservazione. La Mobiliare conserva inoltre i dati personali rilevanti oltre il periodo di conservazione previsto dalla legge se questi sono necessari per fare valere e difendere le pretese legali della Mobiliare. La durata di conservazione si basa sostanzialmente sui termini di prescrizione stabiliti dalla legge, ovvero sul periodo durante il quale possono essere fate valere pretese nei confronti della Mobiliare. I suoi dati vengono conservati soltanto per il periodo necessario o prescritto dalla legge. Qualora la legge lo autorizzi, i dati non più necessari vengono cancellati.

7. I suoi diritti in relazione al trattamento dei suoi dati personali

La Mobiliare può fornirle informazioni in qualsiasi momento sul trattamento dei suoi dati personali. Inoltre, in taluni casi lei ha diritto alla portabilità dei dati e quindi di ricevere i suoi dati personali comunicati alla Mobiliare in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

A determinate condizioni, lei può rifiutare il trattamento dei dati con effetto nel futuro e richiedere la limitazione nonché la rettifica e la cancellazione dei suoi dati personali.

Se il trattamento dei suoi dati personali da parte della Mobiliare non dovesse purtroppo soddisfarla, può rivolgersi al servizio di protezione dati indicato alla cifra 1. Inoltre, ha la possibilità di presentare un reclamo presso l’autorità di protezione dei dati del Liechtenstein: Datenschutzstelle Fürstentum Liechtenstein, Städtle 38, Postfach 684, 9490 Vaduz.

8. Sicurezza suoi dati personali

8.1 In generale
La Mobiliare adotta, sia a livello tecnico sia a livello organizzativo, idonee misure di sicurezza per proteggere i suoi dati personali da manipolazioni, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate nonché per garantire i suoi diritti e il rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

Tenga presente che Internet è un sistema di reti interconnesse a livello mondiale accessibile a chiunque. La trasmissione di dati personali via Internet avviene sempre a rischio e pericolo dell’utente.

Lo scambio di dati fra lei e la Mobiliare avviene sempre in modo criptato. Nonostante estese misure di sicurezza, sia a livello tecnico sia a livello organizzativo, esiste la possibilità che i dati vadano persi o vengano intercettati e/o manipolati da persone non autorizzate. La Mobiliare adotta, sia a livello tecnico sia a livello organizzativo, adatte misure di sicurezza per evitare che ciò si verifichi all’interno del sistema della Mobiliare . Il suo computer si trova però al di fuori del campo di sicurezza controllabile dalla Mobiliare. Spetta a lei in qualità di utente informarsi sulle necessarie misure di sicurezza e adottare a questo riguardo adeguate misure di sicurezza. La Mobiliare non risponde in alcun caso dei danni che possono derivare a lei a causa della perdita o della manipolazione dei dati.