Dichiarazione sulla protezione dei dati per le pagine web

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a qualsiasi trattamento di dati personali durante l’utilizzo del sito web www.mobiliare.ch, dei suoi sottodomini e contenuti nonché della nostra applicazione mobile «La mia Mobiliare» (app). Per questo trattamento dei dati si considerano «responsabili» secondo la legislazione sulla protezione dei dati le imprese di seguito elencate.

• Mobiliare Svizzera Società d’assicurazioni SA, Bundesgasse 35, 3001 Berna
• Mobiliare Svizzera Società d’assicurazioni sulla vita SA, Chemin de la Redoute 54, 1260 Nyon

Sono inoltre responsabili del trattamento dei dati in relazione alle proprie newsletter come indicato alla cifra 8 le seguenti società:

• Mobiliare Svizzera Services SA, Bundesgasse 35, 3001 Berna
• Mobiliare Svizzera Asset Management SA, Bundesgasse 35, 3001 Berna

Nel seguito ci si riferirà congiuntamente alle imprese indicate come «la Mobiliare» o «noi».

Queste pagine web possono contenere link ad altre pagine alle quali non si estende la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Per queste pagine esterne, osservi la dichiarazione sulla protezione dei dati dei relativi terzi. La Mobiliare non ha alcun controllo sul trattamento dei dati da parte di terzi.

La preghiamo di osservare che possono avere la precedenza altre dichiarazioni specifiche sulla protezione dei dati. Questo vale, per esempio, per i contratti assicurativi o per la procedura di candidatura.

In caso di domande sulla protezione dei dati, ci contatti agli indirizzi indicati di seguito:

Mobiliare Svizzera Società d’assicurazioni SA
Gestione della qualità e dei feedback (Mobi24 SA)
Oggetto: Protezione dei dati
Bundesgasse 35
3001 Berna
E-mail: datenschutz@mobiliar.ch

In relazione alle offerte di Mobiliare Svizzera Services SA:

Mobiliare Svizzera Services SA
Gestione della qualità e dei feedback (Mobi24 SA)
Oggetto: Protezione dei dati
Bundesgasse 35
3001 Berna
E-mail: datenschutz@mobiliar.ch

In relazione alle offerte di Mobiliare Svizzera Asset Management SA:

Mobiliare Svizzera Asset Management SA
Servizio clienti
Oggetto: Protezione dei dati
Bundesgasse 35
3001 Berna
E-mail: info.am@mobiliar.ch

Ha inoltre il diritto di rivolgersi ad altre persone responsabili o al consulente per la protezione dei dati del Gruppo Mobiliare, Bundesgasse 35, 3001 Berna. Tuttavia, favorirà un trattamento efficiente della sua richiesta se utilizzerà i dati di contatto sopra indicati.

L’indirizzo del rappresentante della Mobiliare nel Principato del Liechtenstein è: Kilian Pfister, Mobiliare Svizzera Società d’assicurazioni SA, Agenzia generale di Vaduz, Zollstrasse 5, FL-9490 Vaduz.

La fornitura di determinati dati personali è indispensabile per l’adempimento delle prestazioni contrattuali o degli obblighi legali della Mobiliare. Se non intendesse fornirci i suoi dati personali, in alcuni casi potremmo non essere in grado di erogare le nostre prestazioni contrattuali. La preghiamo inoltre di prendere atto dei suoi diritti secondo la cifra 20.

Quando accede al nostro sito web e all’app, la Mobiliare raccoglie i cosiddetti file di log. Si tratta di una sequenza di dati riguardanti l’uso delle pagine web. Possono essere trattati i seguenti dati:

• Indirizzo IP del visitatore
• Data e ora di accesso al sito web
• Volume dei dati trasferiti, incluso il nome del file, ecc.
• Tipo di browser, versione e lingua
• Sistema operativo e versione
• URL e titolo delle pagine web consultate
• Messaggio di recupero riuscito
• URL della pagina precedentemente visitata (il cosiddetto referrer URL)
• Informazioni fornite nei campi di input
• Durante l’utilizzo del portale clienti e dell’app: ID Mobiliare con indirizzo e-mail
• Informazioni sul dispositivo
• Durata di permanenza
• Dati sui click
• Dati sullo scorrimento

Questi dati vengono trattati a fini statistici, per il funzionamento e l’ottimizzazione delle pagine web, a scopi di marketing nonché per la lotta contro le frodi assicurative e quindi nel legittimo interesse della Mobiliare.

In veste di assicuratore obbligatorio contro gli infortuni, la Mobiliare svolge un compito pubblico e tratta i dati personali conformemente agli scopi previsti dalla legge (in Svizzera: art. 96 e 97 della legge federale svizzera sull’assicurazione contro gli infortuni [LAINF; RS 832.20]; nel Principato del Liechtenstein: art. 89a e 89b della legge del Liechtenstein sull’assicurazione obbligatoria contro gli infortuni [UVersG; n. LR 832.20].

I suoi dati personali possono essere trattati sulla base dei seguenti principi:

• avvio o esecuzione di un contratto;
• esistenza di una base legale;
• consenso suo o di una persona da lei autorizzata;
• interesse preponderante o legittimo della Mobiliare nel trattamento dei dati, vale a dire in particolare per perseguire le finalità descritte e gli obiettivi associati e per poter attuare le relative misure.

I dati personali trattati dalla Mobiliare provengono primariamente da lei (ad es. al momento della conclusione di un contratto). Tuttavia, per scopi di marketing i dati personali possono essere abbinati a o integrati da informazioni personali e non personali provenienti da fonti pubblicamente accessibili (ad es. Internet). Inoltre, i dati personali possono essere raccolti anche dalle società del Gruppo Mobiliare (società assicurative e non), dalle società partecipate e dai partner di cooperazione e confrontati con i dati esistenti, nel rispetto delle disposizioni legali vigenti. Vi rientrano anche i dati sull’uso dei loro siti web.

Il portale clienti e l’app «La mia Mobiliare» le permettono di accedere in ogni momento alle sue assicurazioni senza dover ricorrere alla versione cartacea. In particolare, può accedere ai suoi documenti assicurativi, notificare sinistri e seguire lo stato di un sinistro, comunicare un nuovo indirizzo, contattare il suo consulente o rilasciare procure. Inoltre, nel «portale dei consensi» ha la possibilità di gestire il trattamento dei suoi dati per scopi di marketing.

Usando «La mia Mobiliare» tramite app, ha a disposizione anche la funzione «Oggetti personali». La Mobiliare può accedere a questi dati, per esempio in caso di notifica di sinistro relativa a un oggetto registrato nell’app. La Mobiliare può consultare, copiare e trattare questi dati. Se l’utente sovrascrive i dati, la Mobiliare registra una copia della vecchia versione.

Per utilizzare il portale clienti o l’app «La mia Mobiliare», può anche effettuare il login con SwissID. A tal fine l’account utente (ID Mobiliare) deve essere collegato una volta con SwissID. In seguito può scegliere se effettuare il login con l’ID Mobiliare o con SwissID.

Per consultare informazioni assicurative confidenziali, nel portale clienti e nell’app è richiesta l’autenticazione a due fattori. Si tratta di una procedura di autenticazione in due fasi che richiede un ulteriore elemento di verifica per la conferma dell’identità. Solo dopo la verifica di entrambi i fattori di autenticazione viene concessa l’autorizzazione all’accesso. Dopo aver inserito il suo indirizzo e-mail e la password, riceverà al suo numero di cellulare un codice di sicurezza aggiuntivo.

Per poter mostrare nel portale clienti e nell’app una panoramica completa dei suoi contratti presso la Mobiliare, i suoi dati vengono scambiati tra le compagnie assicurative della Mobiliare Svizzera Società d’assicurazioni SA e della Mobiliare Svizzera Società d’assicurazioni sulla vita SA.

Dopo l’accesso al portale clienti «La mia Mobiliare», l’utilizzo del portale dalla Svizzera viene registrato con cookies. Ulteriori informazioni sui cookie si trovano alla cifra 13.

Quando l’utente utilizza il portale clienti o l’app «La mia Mobiliare», colleghiamo i dati relativi all’utilizzo delle pagine web della Mobiliare (ad es. dati di login, accessi, transazioni, mutazioni e movimenti dell’utente) con i dati di terzi e con i dati del contratto assicurativo. Con questa procedura può essere creato un profilo di personalità. Ulteriori informazioni al riguardo si trovano alla cifra 12.

Il trattamento dei dati nell’ambito dell’utilizzo del portale clienti e dell’app avviene ai fini dell’esecuzione del contratto e, nel quadro dei nostri interessi legittimi, per l’analisi e l’ottimizzazione del portale clienti, dell’app e delle misure di marketing nonché per la lotta contro le frodi assicurative.

La Mobiliare utilizza il canale di comunicazione e-mail/newsletter per inviarle offerte personalizzate o informazioni rilevanti. Utilizziamo anche notifiche via e-mail per le conferme d’ordine e di spedizione, che vengono inviate automaticamente al destinatario. Per tutti i tipi di newsletter/e-mail, i dati personali da lei forniti (ad es. cognome, nome, indirizzo e-mail) vengono raccolti al fine di poterci rivolgere a lei in modo personalizzato.

In caso di invio di e-mail e messaggi push nonché di utilizzo di altri canali elettronici possiamo anche trattare informazioni sulla reazione ai messaggi (ad es. se un’e-mail di newsletter/pubblicità è stata ricevuta e aperta) al fine di identificare i messaggi di suo interesse e ottimizzare le nostre misure a suo favore. Inoltre, può essere analizzato l’uso di una pagina web della Mobiliare visitata tramite un link contenuto nell’e-mail. Usiamo queste informazioni per misurare il successo di una campagna.

Le newsletter possono essere inviate con il suo consenso e, in alcuni casi, sulla base di un legittimo interesse. In ogni newsletter ha la possibilità di richiedere che non le vengano più inviate ulteriori newsletter. Per farlo, utilizzi il link fornito nelle newsletter stesse.

Il calcolatore dei premi online, la proposta online e il calcolatore delle ipoteche le permettono di calcolare il suo premio assicurativo o di farsi un’idea indicativa di finanziamento per un’abitazione di proprietà.

Se lo desidera, per determinati prodotti assicurativi può salvare le informazioni fornite utilizzando la funzione «Salva offerta». Potrà così procedere alla conclusione in un secondo momento, entro 30 giorni, sulla base delle stesse informazioni. Dopo 30 giorni, le informazioni salvate vengono automaticamente cancellate.

Durante l’utilizzo della proposta online, della conclusione online e del calcolatore delle ipoteche, i suoi dati possono essere collegati ai dati relativi all’utilizzo delle pagine web della Mobiliare (ad es. dati di login, accessi, transazioni, mutazioni e movimenti dell’utente), ai dati relativi al suo contratto assicurativo e ai dati relativi all’utilizzo di siti web di terzi. Ulteriori informazioni al riguardo si trovano alla cifra 12.

Può scoprire come trattiamo i suoi dati personali nell’ambito di un contratto di assicurazione nella «Dichiarazione sulla protezione dei dati per contratti assicurativi».

www.mobiliare.ch/dp-contratti

Può scoprire come trattiamo i suoi dati personali nell’ambito di un sinistro nella «Dichiarazione sulla protezione dei dati per il trattamento dei sinistri».

http://www.mobiliare.ch/pd-sinistri

Per alcuni temi proponiamo dei cosiddetti webinar. Al momento dell’iscrizione a un webinar, trattiamo i dati da lei indicati durante la registrazione (nome, cognome, indirizzo e-mail, metadati relativi al meeting, ecc.). Possiamo effettuare una valutazione sulla partecipazione. I dati inviati durante la registrazione vengono trasmessi alla Mobiliare in forma criptata. Di norma, per questa fase ci avvaliamo del servizio di un fornitore terzo. La Mobiliare non ha alcun controllo sul trattamento dei suoi dati personali da parte del fornitore terzo. Prima di effettuare l’iscrizione, la invitiamo a consultare la relativa dichiarazione sulla protezione dei dati.

Per profilazione si intende il trattamento automatizzato dei dati personali al fine di analizzare o prevedere alcuni aspetti o comportamenti personali. In questo modo è possibile, ad esempio, fornire ai clienti un supporto e una consulenza più personalizzati o adattare meglio le offerte alle esigenze individuali dei clienti. La profilazione può essere impiegata per scopi di marketing, al fine di indirizzare una determinata pubblicità solo alle persone a cui potrebbe effettivamente interessare, ma anche per lottare contro le frodi assicurative.

Per «decisione individuale automatizzata» si intende una decisione completamente automatizzata, cioè priva di influenze umane rilevanti, e che ha nei suoi confronti effetti legali negativi o altri effetti negativi simili. Di regola, non eseguiamo decisioni individuali automatizzate. La informeremo separatamente nel caso in cui dovessimo utilizzare decisioni individuali automatizzate.

In tal caso, avrà la possibilità di richiedere che un collaboratore della Mobiliare verifichi manualmente questa decisione. Maggiori informazioni in merito sono riportate alla cifra 20.6.

Quando l’utente si identifica inserendo dati personali come il numero di cliente (ad es. P-1234-5678) oppure l’indirizzo e-mail durante l’utilizzo delle nostre pagine web dalla Svizzera o l’utilizzo del portale clienti, dell’app, di un calcolatore di premi online e di altri formulari online, le informazioni sull’utilizzo delle nostre pagine web vengono collegate a questi dati.

Sulla base di queste informazioni possiamo analizzare, collegare e valutare automaticamente i dati risultanti al fine di individuare le esigenze individuali dei clienti per i prodotti e i servizi delle società assicurative e non assicurative del Gruppo Mobiliare (profilazione), come ad esempio prevedere le esigenze assicurative in base ai cambiamenti delle circostanze della vita. Ne sono esclusi i dati personali particolarmente sensibili.

Con l’aiuto dei risultati di questa analisi e dell’interpretazione di questi dati possiamo proporle offerte mirate per servizi e prodotti di società assicurative e non assicurative del Gruppo Mobiliare, delle sue società partecipate e dei suoi partner di cooperazione (ad es. offerte assicurative o di servizi personalizzate, personalizzazione dei contenuti pubblicitari). Le informazioni sulle aziende del Gruppo Mobiliare sono disponibili qui.

Questa analisi dell’utilizzo viene effettuata per scopi di marketing del Gruppo Mobiliare al fine di garantirle il miglior servizio possibile, ad esempio per offrirle prodotti specifici, oltre che per la lotta contro le frodi assicurative. Questi dati sono trattati sulla base del legittimo interesse della Mobiliare. Se necessario, chiederemo il suo consenso in anticipo.

Diritto di opposizione: è possibile opporsi in qualsiasi momento alla raccolta dei dati ai sensi della cifra 13 cliccando su «Impostazioni cookie» e disattivando i «Cookie per scopi di marketing».

12.1 Fusione di dati online

In alcuni casi, conformemente alla cifra 6 la Mobiliare può ricevere informazioni sul suo utilizzo di siti web di terzi. Quando l’utente si identifica durante l’utilizzo delle nostre pagine web (cifra 12), le informazioni sul suo utilizzo delle pagine web di terzi possono essere fuse ai dati di utilizzo delle pagine web della Mobiliare e quindi eventualmente ai dati del cliente della Mobiliare. Si tratta, ad esempio, delle seguenti informazioni:

• Informazioni sul browser
• Informazioni sul dispositivo
• Visualizzazione di pagine
• Durata di permanenza
• Dati sui clic
• Dati sullo scorrimento

Le terze parti sono individualmente responsabili del trattamento dei suoi dati personali. Queste società la informano, nelle loro dichiarazioni sulla protezione dei dati disponibili sui rispettivi siti web, della trasmissione dei suoi dati alla Mobiliare e le chiedono, se necessario, il consenso. La Mobiliare non ha alcuna influenza sul trattamento dei suoi dati da parte di queste aziende.

Questa fusione di dati viene effettuata per scopi di marketing del Gruppo Mobiliare e per la lotta contro le frodi assicurative. Questi dati sono trattati sulla base del legittimo interesse della Mobiliare.

Diritto di opposizione: è possibile opporsi in qualsiasi momento alla fusione dei dati ai sensi della cifra 13 cliccando su «Impostazioni cookie» e disattivando i «Cookie per scopi di marketing».

12.2 Fusione con i dati del contratto di assicurazione

Quando l’utente si identifica durante l’utilizzo delle nostre pagine web (cifra 12), colleghiamo i dati relativi al suo utilizzo delle pagine web della Mobiliare (ad es. dati di login, accessi, transazioni, mutazioni e movimenti dell’utente) con i dati di terzi secondo la cifra 12.1 e con i dati del suo contratto assicurativo. Con questa procedura può essere creato un profilo di personalità.

Questa fusione di dati viene effettuata per scopi di marketing al fine di garantirle il miglior servizio possibile, ad esempio per offrirle prodotti specifici e, se decide di accettare la nostra offerta, per la conclusione e l’esecuzione del contratto, oppure per lo sviluppo di prodotti e dell’impresa, l’ottimizzazione e lo sviluppo di nuovi prodotti e processi nonché l’analisi di dati, ad esempio per la lotta contro le frodi assicurative, oltre che per l’elaborazione di statistiche. Questi dati sono trattati sulla base del legittimo interesse della Mobiliare.

Diritto di opposizione: è possibile opporsi in qualsiasi momento alla fusione dei dati ai sensi della cifra 13 cliccando su «Impostazioni cookie» e disattivando i «Cookie per scopi di marketing».

12.3 Trasmissione a terzi

Le conoscenze ricavate dalla fusione di cui sopra (ad es. affinità, profili di interesse, profili assicurativi) e i dati di contatto vengono trattati per scopi di marketing e per la lotta contro le frodi assicurative, nell’ambito dell’interesse giustificato, all’interno delle società di assicurazione del Gruppo Mobiliare e delle agenzie generali a esso contrattualmente legate.

La trasmissione a società non assicurative del Gruppo Mobiliare e ad altri terzi avviene solo con il suo consenso. Può revocare questo consenso in qualsiasi momento.

I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul suo dispositivo (PC, smartphone, ecc.) quando accede a un sito web e forniscono informazioni sull’uso di siti web o app.

I dati dei visitatori raccolti in questo modo sono pseudonimizzati e non vengono memorizzati insieme ad altri dati personali. L’assegnazione dei dati a una persona è possibile solo se quest’ultima si è identificata univocamente per l’uso delle pagine web (ad es. tramite login). In questo caso, le informazioni possono essere utilizzate per la pubblicità mirata.

I cookie memorizzati possono essere trattati anche da altre società del Gruppo Mobiliare e da partner di cooperazione e pubblicitari, che ricevono però soltanto dati basati su un numero di identificazione, il cosiddetto ID del cookie. Non vengono trasmessi dati personali.

Nel banner dei cookie (vedi «Impostazioni dei cookie») troverà un elenco dei cookie in base alla loro tipologia. Di seguito la informiamo dettagliatamente sui cookie nel dettaglio.

La preghiamo di osservare che generalmente la comunicazione elettronica (ad es. tramite e-mail, SMS, Messenger, social media) non è criptata. I dati possono essere intercettati e manipolati da terzi o andare perduti. La Mobiliare adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per evitare che ciò si verifichi all’interno dei propri sistemi, ma il suo dispositivo terminale (computer, smartphone, ecc.) e il servizio utilizzato sono comunque al di fuori dell’area di sicurezza su cui la Mobiliare può esercitare il suo controllo. Spetta a lei, in qualità di utente di Internet, informarsi sulle precauzioni di sicurezza necessarie e prendere le opportune misure (ad es. aggiornare l’antivirus, ecc.). Se non interagisce con la Mobiliare tramite mezzi di comunicazione sicuri, è consapevole dei rischi associati a questi mezzi di comunicazione. La responsabilità della Mobiliare in questo contesto è esclusa nella misura consentita dalla legge.

Nella comunicazione tramite il modulo di contatto online, trattiamo i dati che ci trasmette per fornire una risposta alla sua richiesta e per rendere possibili ulteriori comunicazioni. Vengono trattati anche il suo indirizzo IP e una marca temporale. Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto sono trasmesse alla Mobiliare in forma criptata.

La live chat le permette di contattare via chat l’assistenza clienti digitale della Mobiliare e integra le altre opzioni esistenti (telefono ed e-mail).

Nella comunicazione tramite live chat, trattiamo i dati che ci trasmette per fornire una risposta alla sua richiesta e per rendere possibili ulteriori comunicazioni. Le informazioni inviate tramite live chat sono trasmesse alla Mobiliare in forma criptata. I dati di comunicazione sono conservati per 6 mesi a scopo di prova e poi cancellati automaticamente.

Al fine di ottimizzare la live chat e per scopi statistici, durante il suo utilizzo vengono raccolti dati di tracking anonimi (ad es. la frequenza di utilizzo della chat). Questi dati non consentono di risalire all’utente e forniscono soltanto informazioni generali sull’utilizzo.

Quando utilizza la live chat, sono obbligatori i cookie «Tealium iQ» e «Google Analytics». Ulteriori informazioni al riguardo si trovano alla cifra 13.

In determinate circostanze, i dati personali possono essere trattati per conto della Mobiliare da fornitori di servizi (ad es. per le soluzioni IT). Questi sono obbligati per contratto a rispettare la legislazione vigente in materia di protezione dei dati e a mantenere la segretezza e la confidenzialità. Possono trattare i dati solo per scopi prestabiliti, cioè non per finalità proprie.

I dati personali vengono trasmessi a destinatari all’estero solo se questi ultimi sono soggetti a una legislazione appropriata in materia di protezione dei dati. Se i dati vengono trasmessi a un fornitore di servizi in un Paese senza un’adeguata protezione dei dati, una tale protezione è assicurata mediante garanzie contrattuali o, eccezionalmente, previo suo consenso. A tal fine, utilizziamo generalmente le clausole contrattuali standard emesse o riconosciute dalla Commissione europea e dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) svizzero (ulteriori informazioni e copia di queste clausole), a meno che il destinatario non sia già soggetto a un regolamento legalmente riconosciuto a garanzia della protezione dei dati e noi non possiamo far valere una disposizione eccezionale. Può essere applicata un’eccezione in particolare nel caso di procedimenti giudiziari all’estero, ma anche in caso di interessi pubblici preponderanti o se l’esecuzione di un contratto richiede tale divulgazione, se lei vi ha acconsentito o se ha reso generalmente accessibili i dati in questione senza opporsi al loro trattamento. La Mobiliare può collaborare con fornitori di servizi europei ma anche di altri Paesi. I dati personali possono quindi essere trattati in tutto il mondo. La preghiamo di contattarci se desidera una copia di queste clausole contrattuali standard.

La trasmissione dei dati personali ai fornitori di servizi può avvenire sulla base di un legittimo interesse, per l’avvio e/o l’esecuzione di un contratto o in ottemperanza di una base legale. Se necessario, sarà richiesto il relativo consenso.

La Mobiliare tratta i suoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra menzionate. Decorso questo periodo, i suoi dati personali saranno in linea di principio cancellati o resi anonimi. I suoi dati personali potranno però continuare a essere trattati oltre questo periodo, ad esempio per via di obblighi legali di conservazione dei dati, o per il periodo durante il quale possono essere fatte valere pretese nei confronti della Mobiliare. La durata di conservazione si basa sostanzialmente sui termini di prescrizione stabiliti dalla legge, ovvero sul periodo durante il quale possono essere fatte valere pretese nei confronti della Mobiliare.

La Mobiliare adotta precauzioni tecniche e organizzative adeguate per garantire la protezione dei suoi dati personali contro la manipolazione, la perdita, la distruzione o l’accesso da parte di persone non autorizzate. Queste misure si basano su standard internazionali e sono regolarmente verificate e, se necessario, adeguate.

Se i suoi dati personali vengono trattati dalla Mobiliare, in base al diritto vigente in materia di protezione dei dati può far valere in qualsiasi momento e in linea di massima gratuitamente i diritti elencati di seguito.

La Mobi24 SA, Bundesgasse 35, 3011 Berna (nel seguito «Mobi24»), in quanto parte del Gruppo Mobiliare, è responsabile del sistema di gestione della qualità e dei feedback della Mobiliare. Mobi24 può trattare i suoi dati nell’ambito della risposta alle richieste da lei rivolte.

20.1 Diritto all’informazione

Lei ha il diritto di ottenere informazioni sui suoi dati personali trattati dalla Mobiliare. Può presentare la sua richiesta di informazioni per iscritto allegando una copia della sua carta d’identità o del suo passaporto all’indirizzo indicato nella sezione «Contatto».

20.2 Diritto alla rettifica

La Mobiliare si impegna a mantenere i suoi dati il più possibile aggiornati e corretti. Se tuttavia abbiamo memorizzato dati errati sulla sua persona, provvederemo a correggerli su sua richiesta.

20.3 Diritto di opposizione

Lei ha il diritto di opporsi con effetto immediato a qualsiasi trattamento dei suoi dati personali che non sia strettamente necessario per l’esecuzione del contratto, che non sia prescritto dalla legge o che non sia giustificato da un interesse preponderante o legittimo da parte della Mobiliare.

20.4 Diritto alla cancellazione e alla limitazione d’uso

Lei ha il diritto di chiedere la cancellazione dei suoi dati personali o la limitazione del loro trattamento se essi non sono strettamente necessari per l’esecuzione del contratto, se non sono trattati in ottemperanza di una base legale (ad es. obblighi di conservazione) o se sono trattati in assenza di un interesse legittimo da parte della Mobiliare.

20.5 Diritto alla trasmissione dei dati

In determinate circostanze ha il diritto di chiedere i suoi dati personali in un formato elettronico standard o di farli trasferire e/o rilasciare a un’altra parte responsabile (ad es. un’altra compagnia di assicurazione).

20.6 Altri diritti

Nel caso di una possibile violazione dei suoi diritti sulla protezione dei dati, può contattare la rispettiva autorità competente. L’autorità di vigilanza competente in Svizzera è:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza
Feldeggweg 1
3003 Berna, Svizzera

L’autorità di vigilanza competente nel Principato del Liechtenstein è:

Datenschutzstelle Fürstentum Liechtenstein
Kirchstrasse 8
Casella postale 684
9490 Vaduz, Principato del Liechtenstein

Nel caso in cui la informassimo di una decisione individuale automatizzata (cifra 11), ha il diritto di esprimere il suo parere e di chiedere che la decisione sia rivista da una persona fisica.

Ha inoltre il diritto di revocare il suo consenso, nella misura in cui il nostro trattamento si basi sul suo consenso. La revoca del consenso ha effetto solo per i trattamenti successivi e solo se non possiamo far valere nessun’altra base legale per trattare ulteriormente i dati in questione.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati non è parte integrante del contratto e può essere adattata alle disposizioni legali in vigore e al trattamento specifico dei dati. La preghiamo di consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati attualmente valida su https://www.mobiliare.ch/protezionedeidati e https://www.protekta.ch/it/protezione-e-sicurezza-dei-dati oppure di chiedere la versione aggiornata al suo consulente assicurativo.