Servizi Mobi24

Donna seduta davanti allo schermo si prende la cuffia

In situazioni eccezionali ci prendiamo cura di lei. Se si trova in difficoltà, potete fare affidamento su di noi: 24 ore su 24, 365 giorni l’anno.

Le serve rapidamente aiuto?

In caso di emergenza può contare sul nostro sostegno, 24 ore su 24, 365 giorni l’anno.

Soccorso immediato 24 h

00800 16 16 16 16 (numero valido in tutto il mondo)

Nessuna connessione? In alternativa

+41 31 389 81 81

Quello che facciamo

Le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori vi assistono con la competenza dell’assicurazione più personale della svizzera. Veloce, semplice, professionale. Ci occupiamo di fornire un rapido aiuto in caso di guasti dell’auto, problemi di salute durante un viaggio, emergenze a casa propria  e offriamo assistenza per molteplici questioni digitali.

Desiderate contattarci ?

Saremo lieti di assistervi personalmente in caso di domande. Potete scegliere il canale che preferite.

Notifica sinistro online

Si è verificato un danno? Segnalatelo online in tutta semplicità.
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Servizio è contatto

Aiuto in ogni situazione di emergenza in tutta Europa

La nostra vasta rete di partner verificati in Svizzera e in tutta Europa garantisce un’assistenza rapida e senza complicazioni in caso di emergenza con il veicolo.. 

Inoltre, organizziamo per voi:

  • Assistenza stradale  
  • Recupero e trasporto del veicolo 
  • Veicoli a noleggio e sostitutivi 
  • Hotel 
  • Continuazione del viaggio (taxi, trasporto pubblico) 

Ulteriori informazioni sulla 24 h Car Assistance della Mobiliare.

Home Assistance: Servizio di emergenza 24 ore su 24

Se perdete le chiavi di casa, non scoraggiatevi e ricordatevi che potete sempre contare sull’impeccabile sostegno della Home Assistance della Mobiliare. 

Eventi imprevisti possono mettere a rischio i vostri beni in qualsiasi momento – a casa come nella sua casa vacanze. . Grazie alla Home Assistance, in questi casi il partner più appropriato sarà rapidamente  sul posto per evitare il peggio  di riparare  rapidamente i primi danni. 

Mobi24 organizza servizi di emergenza  24 ore su 24 per  interventi provvisori e   riparazioni tramite: 

  • Elettricisti 
  • Pulitori di tubi  
  • Fabbri  
  • Lattoniere  
  • Idraulici  (in caso di danni causati dall’acqua) 
  • Disinfestatori

Ulteriori informazioni sulla 24 h Home Assistance della Mobiliare. 

Supporto per problemi tecnici 

Il vostro computer mostra un messaggio di errore? La connessione alla stampante non funziona? Il vostro  smartphone è bloccato o ha bisogno di altro supporto tecnico?  

Siamo lieti di ricevere le vostre richieste - ogni giorno, 24 ore su 24. 

Ulteriori informazioni sulla 24 h IT Assistance della Mobiliare.

Al vostro fianco in ogni viaggio

Il bello del viaggio è l’ignoto. Ma a volte porta con sé anche pericoli, situazioni imbarazzanti o emergenze. È proprio in questi casi che Mobi24 é al vostro fianco. Potete contare su di noi, praticamente ovunque nel mondo. In caso di emergenza all’estero, i nostri consulenti organizzano tra l’altro: 

  • Trasporti di emergenza 
  • Rimpatri  
  • Accertamenti medici 
  • Viaggio di andata e ritorno dei parenti 

Assistenza per molteplici questioni digitali 

Ci occupiamo di richieste relative al  portale e l’app «La mia Mobiliare». Siamo di aiuto in caso di problemi con la registrazione, il login o altre richieste  relative all’accesso al portale. Offriamo inoltre il nostro sostegno per richieste relative al registratore dei dati di viaggio CleverDrive e per la gestione di vari cyber temi come, ad esempio, l’esecuzione del training di cyber sensibilizzazione.

Parla con persone reali - in qualsiasi momento, giorno e notte

In qualità di conact center  personale, competente ed efficiente , garantiamo unaa disponibilità 24 ore su 24. Anche al di fuori degli orari  di apertura , in occasione di eventi speciali e in caso di problemi tecnici: La Mobiliare rimane raggiungibile -  personalmente!