Cosa fare in caso di furto con scasso?

Cosa fare in caso di furto con scasso?

Aiuto immediato con check list e questioni assicurative

Cosa fare se si è vittima di un furto con scasso? Quale assicurazione copre quali danni ? E cosa si può fare per sentirsi di nuovo al sicuro in casa dopo un furto con scasso?

  • Tempo di lettura: 7 minuti
  • Ultimo aggiornamento: febbraio 2026
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Avete un’assicurazione mobilia domestica presso la Mobiliare?

Se necessita di assistenza, la 24 h HomeAssistance è disponibile 24 ore su 24, online o al numero di telefono 00800 16 16 16 16.
 

Check list dopo un furto con scasso

In caso di furto con scasso, procedere come segue.

La propria sicurezza ha la massima priorità.

Non ostacolare mai i ladri. Mettere al sicuro se stessi e i propri familiari.

Segnalare il furto con scasso alla polizia al 117

Se possibile, non entrare in casa o nell’appartamento prima dell’arrivo della polizia. Se si è già in casa o nell’appartamento, non toccare nulla, se possibile, per non cancellare le tracce.

Bloccare carte di credito, e-banking e conti

Bloccare carte di credito/debito, e-banking, conti e carte SIM come precauzione, se è possibile che a seguito del furto con scasso qualcuno tenti di accedervi non essendo autorizzato. I costi del blocco sono coperti dall’assicurazione.

Notificare il furto con scasso all’assicurazione

La 24 h HomeAssistance della Mobiliare aiuta rapidamente e senza franchigia nell’organizzazione di porte d’emergenza, serrature d’emergenza e vetri d’emergenza allo 00800 16 16 16 16. Fotografare i danni all’interno e all’esterno dell’abitazione (dopo l’autorizzazione d’accesso da parte della polizia) e notificare il furto con scasso alla propria assicurazione.

Locatari/locatarie: informare l’amministrazione o il locatore/la locatrice

Informare la propria amministrazione. L’amministrazione prenderà le misure necessarie per riparare i danni all’edificio e sostituire le serrature, se necessario.

Creare un elenco con gli oggetti mancanti

Creare un elenco degli oggetti rubati durante il furto, includendo le ricevute d’acquisto, le foto e altre prove di proprietà di tali oggetti. Denunciare alla polizia il furto di passaporti e carte d’identità. Farsi rilasciare nuovi documenti d’identità e carte bancarie.

Sostituzione delle serrature e riparazione dei danni all’edificio

Prima di sostituire le serrature o far riparare i danni da scasso, parlare con la propria assicurazione, con l’amministrazione o con il locatore o la locatrice. In questo modo si può essere certi della copertura dei costi da parte dell’assicurazione.

Quale assicurazione paga?

L’assicurazione mobilia domestica copre i furti con scasso e i conseguenti danni ai beni personali degli abitanti e delle abitanti. I danni agli stabili sono generalmente di competenza dell’assicurazione stabili. Negli stabili/appartamenti in locazione, tutto ciò che riguarda i danni allo stabile è competenza dell’amministrazione o della locatrice.

Sia l’assicurazione mobilia domestica che l’assicurazione stabili pagano in caso di furto con scasso solo se i ladri si sono introdotti in uno stabile, in un locale o in un contenitore che vi si trova. Se sono stati rubati oggetti ma non ci sono segni di effrazione, è possibile denunciare un «furto semplice in casa» all’assicurazione mobilia domestica.

Se i ladri hanno forzato la porta nonostante la finestra basculante fosse inclinata, si tratta di un furto con scasso e l’assicurazione paga.

Se sono stati rubati degli oggetti ma non vi sono segni di effrazione, è possibile notificare all’assicurazione un furto semplice. In questo caso il denaro in contanti e gli altri valori pecuniari non sono assicurati. La copertura di base dell’assicurazione mobilia domestica copre solo il furto semplice all’indirizzo indicato nella polizza. Con la copertura aggiuntiva «furto semplice fuori di casa», il furto semplice è assicurato in tutto il mondo fino all’importo concordato. Anche in questo caso il denaro in contanti e gli altri valori pecuniari non sono assicurati.

Sì, l’assicurazione mobilia domestica paga in caso di furto con scasso in cantina, soffitta, garage, capanno da giardino o parcella per giardinaggio, a condizione che si trovino in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein e siano di proprietà delle persone assicurate. Se le parcelle per giardinaggio esistono da più di 24 mesi e si trovano al di fuori del luogo di rischio assicurato, devono essere registrate come luogo di rischio aggiuntivo nella polizza assicurativa.

Sì, la mobilia domestica è assicurata in tutto il mondo, purché essa non si trovi per oltre 24 mesi fuori dei luoghi di rischio assicurati secondo la polizza.

Che cosa copre l’assicurazione?

In caso di furto con scasso, l’assicurazione mobilia domestica copre il valore a nuovo dei beni mobili rubati fino alla somma assicurata. Questo vale anche per gli oggetti danneggiati che non possono essere riparati. Per i valori pecuniari, i gioielli, i beni di terzi e i costi conseguenti si applicano regole speciali. Per i danni allo stabile si applicano le regole dell’assicurazione stabili.

  • In caso di furto con scasso, l’assicurazione mobilia domestica paga fino a CHF 5 000 per valori pecuniari in aggiunta alla somma assicurata nella copertura di base mobilia domestica.
  • In caso di furto semplice in casa (senza tracce di effrazione), i valori pecuniari non sono assicurati.

Si considerano valori pecuniari: denaro contante, cartevalori, libretti di risparmio, assegni di viaggio, monete, medaglie, metalli preziosi, pietre preziose non incastonate e perle, carte di credito o carte cliente, carte prepagate per telefoni cellulari, biglietti di viaggio, abbonamenti ai trasporti pubblici, biglietti aerei e voucher.

L’assicurazione mobilia domestica copre i gioielli fino a un massimo di CHF 30 000 per evento nell’ambito della somma assicurata nella copertura base mobilia domestica. Questo vale sia per i furti con scasso che per i furti semplici in casa (senza segni di effrazione).

Il limite di 30 000 franchi non si applica se, al momento del sinistro, i gioielli si trovano in una cassaforte chiusa a chiave e dotata di un indice di resistenza EN 1 secondo la norma EN 1143-1, oppure se sono indossati o sorvegliati dalla persona assicurata.

Per gli oggetti rubati o danneggiati che si trovano nella mobilia domestica ma che non sono di proprietà, l’assicurazione mobilia domestica paga fino a CHF 20 000 per evento, in aggiunta alla somma assicurata nella copertura base mobilia domestica. Vi sono compresi, per esempio, gli oggetti appartenenti agli ospiti, i beni mobili e gli animali domestici in affidamento.

In caso di furto con scasso, l’assicurazione mobilia domestica copre i seguenti costi fino a un minimo di CHF 30 000 e a un massimo del 20% della somma assicurata della copertura base mobilia domestica (vedi polizza assicurativa).

  • Spese di sostentamento aggiuntive
  • Sgombero ed eliminazione
  • Vetri e porte provvisori
  • Cambiamento delle serrature
  • Riproduzione di documenti
  • Danni allo stabile e alla mobilia domestica

Nell'assicurazione mobilia domestica, i danni causati agli edifici sono coperti dalle spese conseguenti (vedi sezione precedente), con l'assicurazione che si fa carico di tutte le spese conseguenti fino a un massimo di 30 000 franchi e del 20% della somma assicurata nella copertura di base della mobilia domestica.

L’assicurazione stabili copre i costi di riparazione dei danni causati da furto o tentato furto con scasso, a condizione che non siano già coperti da un’altra assicurazione.

  • Riparazione dei danni allo stabile: danni alla porta d’ingresso, del terrazzo, del balcone o della cantina; danni alle finestre e ad altre parti dello stabile
  • Porte e vetrate provvisorie: misure per porte e vetrate provvisorie, nonché per le misure provvisorie che hanno lo stesso scopo
  • Cambiamento delle serrature: spese per il cambiamento o la sostituzione di chiavi, carte magnetiche o serrature dello stabile assicurato.

L’assicurazione mobilia domestica della Mobiliare aiuta in caso di furto con scasso

Solo in caso di sinistro si vede quanto vale un’assicurazione. La Mobiliare è famosa per la sua assistenza rapida e senza complicazioni.

Cosa fare in caso di paura dopo un furto con scasso?

A volte capita che per una disattenzione vostra o di qualcun altro che abita con voi i ladri abbiano avuto vita facile. In ogni caso accusarsi a vicenda non aiuta.

Non lasciate che lo stress e i turbamenti si impossessino di voi. Metabolizzare la paura è un processo che richiede tempo, ma se non sapete come tornare alla vostra quotidianità potete trovare un aiuto in più nella guida «È ancora casa mia?», creata dalla Mobiliare in collaborazione con l’Università di Zurigo. Nella guida troverete alcuni semplici esercizi per combattere lo stress psicologico.

Allontanarvi per un breve periodo può aiutarvi a ritrovare la vostra tranquillità. Trasferitevi temporaneamente a casa di amici o familiari, distraetevi e lasciate che i vostri cari vi aiutino a tornare alla normalità. Non rinchiudetevi nei vostri pensieri e cercate di condividerli parlandone apertamente. Per alleviare lo stress cercate di rilassarvi e rigenerarvi, per esempio facendo esercizi di respirazione o esercizi che favoriscono il sonno. Anche lo sport potrà darvi un grande beneficio.

Cercate di sentirvi nuovamente a vostro agio a casa vostra. Indipendentemente dalla quantità di danni causati dall’intrusione, può essere utile fare qualche modifica, per esempio acquistando nuovi mobili o tende oppure cambiando disposizione all’arredamento esistente. Se necessario, adottate qualche misura di protezione aggiuntiva. A tal fine può tornare utile il consiglio della polizia o degli specialisti del settore. Se a lungo termine doveste ancora sentirvi a disagio, potete valutare l’idea di un trasloco.

Siate sinceri con voi stessi e chiedetevi se siete in grado di sopportare il trauma senza il supporto di professionisti. Non mettetevi pressione. Un periodo di terapia con uno specialista è consigliabile se la paura o i disturbi psicosomatici come mal di testa, battiti irregolari o problemi intestinali durano più di un paio di giorni.

Domande e risposte

  1. Denunciare il furto alla polizia al 117; non toccare o cambiare nulla
  2. In caso di dubbio, bloccare carte, conti, e-banking e telefoni cellulari come misura precauzionale
  3. Fotografare e notificare il furto con scasso all’assicurazione; coordinare le misure di emergenza e le riparazioni con l’assicurazione
  4. Come inquilino/inquilina: informare l’amministrazione o il locatore o la locatrice
  5. Stendere un elenco degli oggetti mancanti/danneggiati e aggiungere prove (foto, ricevute, ecc.); denunciare il furto di passaporti e carte d’identità alla polizia; farsi rilasciare nuovi documenti d’identità e carte bancarie

Un tentativo di furto con scasso deve essere denunciato sia alla polizia che all’assicurazione. La denuncia può aiutare nelle indagini su serie di furti con scasso. Inoltre, l’assicurazione non paga danni senza una denuncia alla polizia.

  1. Il furto con scasso deve essere denunciato immediatamente alla polizia.
  2. I ladri devono essersi introdotti con la forza in uno stabile, in un locale o in un contenitore che vi si trova.
  3. Dev’essere possibile provare il furto con scasso attraverso tracce, testimoni o circostanze.

Se sono stati rubati oggetti ma non vi sono segni di effrazione, è possibile notificare all’assicurazione un «furto semplice in casa». Se la persona assicurata ha facilitato in modo significativo il furto con scasso o il furto semplice in casa con un comportamento caratterizzato da negligenza grave, l’assicurazione può ridurre o rifiutare le prestazioni se non esiste una copertura per negligenza grave.

Nel caso di un furto con scasso, l’autore si procura l’accesso con la forza forzando l’ingresso; nel caso di un furto con introduzione clandestina, utilizza per esempio una porta aperta o una finestra inclinata. Poiché in caso di furto con «introduzione clandestina» non vengono lasciate tracce di scasso, questi furti non sono considerati furti con scasso e possono essere notificati all’assicurazione solo come furti semplici. In caso di furto semplice in casa l’assicurazione mobilia domestica non copre i valori pecuniari* come contante o metalli preziosi. In caso di furto con scasso, i valori pecuniari sono coperti fino a un massimo di CHF 5 000 per evento.

*Si considerano valori pecuniari: denaro contante, cartevalori, libretti di risparmio, assegni di viaggio, monete, medaglie, metalli preziosi, pietre preziose non incastonate e perle, carte di credito o carte cliente, carte prepagate per telefoni cellulari, biglietti di viaggio, abbonamenti ai trasporti pubblici, biglietti aerei e voucher.

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