Un supporto dedicato per i problemi tecnici

Assistance IT

Un giovane con un auricolare
Rapido intervento per telefono o tramite accesso remoto

Il portatile fa sciopero e si rifiuta di fare il suo dovere? La connessione alla stampante sembra un’operazione impossibile? Chi possiede una cyber assicurazione può contare sul personale esperto di Assistance IT che risolve il problema per telefono o mediante accesso remoto.

In breve
Altri prodotti

Un servizio incluso nell’assicurazione

Un supporto dedicato per i problemi tecnici 

Per richieste tecniche

L’Assistance IT riceve la richiesta e la inoltra a partner specializzati. Una persona esperta vi richiamerà negli orari di servizio, nei giorni feriali tra le 08:00 e le 18:00 per fornirvi l’assistenza necessaria.

Rapidità ed efficienza

Grazie al programma «TeamViewer», scaricabile gratuitamente, il personale esperto è in grado di vedere lo schermo di PC, portatile o smartphone della persona assicurata come se fosse sul posto e quindi di aiutarla a risolvere il problema tecnico rapidamente. 

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