Quando l’assicurazione non si fa carico del danno da acqua?

L’assicurazione non si fa carico del danno da acqua se questo è stato causato, tra l’altro, dai seguenti eventi: lavori di manutenzione e revisione; mescolamento di liquidi; penetrazione dell’acqua attraverso abbaini aperti; danni da rigurgito per i quali è responsabile il proprietario della canalizzazione; fuoriuscita graduale, ad esempio da acquari o materassi ad acqua; incendio o eventi naturali; difetti del terreno di costruzione e della costruzione; eventi bellici; interruzione dell’approvvigionamento pubblico di energia; eventi elettromagnetici; obblighi assicurativi cantonali; terremoti ed eruzioni vulcaniche. Ulteriori informazioni su eventuali esclusioni sono disponibili nelle condizioni generali di assicurazione. La consulente assicurativa o il consulente assicurativo è a completa disposizione per fornire l’aiuto necessario.

Un danno da acqua può asciugarsi da solo?

In alcuni casi, un danno da acqua può asciugarsi da solo, tuttavia spesso ciò non è sufficiente e può comportare problemi a lungo termine. Fattori come il tipo di danno da acqua, i materiali interessati e le condizioni ambientali giocano un ruolo decisivo. In tanti casi, l’umidità resta nelle pareti, nei pavimenti e nei mobili, il che può provocare la formazione di muffa e danni strutturali. Nel caso di un danno da acqua è pertanto consigliabile avvalersi di un aiuto professionale al fine di garantire un’asciugatura accurata e un risanamento.

Chi paga in caso di danno da acqua in Svizzera?

L’assunzione dei costi dipende dal tipo di danno da acqua e dalle assicurazioni interessate. Possono essere coinvolte le assicurazioni di seguito elencate. Assicurazione mobilia domestica: copre i danni alla mobilia domestica causati dall’acqua, ad esempio dalla fuoriuscita da condutture d’acqua, da acqua piovana e acqua di fusione della neve e del ghiaccio, rigurgito dalla canalizzazione, falda freatica e acqua di pendio nonché materassi ad acqua, acquari, fontane ornamentali e umidificatori d’aria. Sono assicurati anche i danni dovuti a liquidi che fuoriescono da impianti di riscaldamento e serbatoi nonché da circuiti di permutatori termici e di pompa per il calore. Assicurazione stabili: copre i danni allo stabile stesso causati dall’acqua, ad esempio dalla fuoriuscita da condutture d’acqua e di gas, danni da gelo a condutture d’acqua, da acqua piovana e acqua di fusione della neve e del ghiaccio, rigurgito dalla canalizzazione, falda freatica e acqua di pendio nonché materassi ad acqua, acquari, fontane ornamentali e umidificatori d’aria. Sono assicurate anche le spese per la scopertura e la riparazione di condotte non più a tenuta stagna nonché le relative spese di ricerca. Assicurazione responsabilità civile privata: copre i danni causati a terzi dal comportamento della persona assicurata. Se ad esempio un inquilino causa un danno da acqua che compromette la proprietà delle locatrici o dei locatori oppure delle vicine o dei vicini, l’assicurazione responsabilità civile privata della locataria o del locatario può farsi carico delle spese. Gli eventi naturali come le piene o le inondazioni sono coperti dall’assicurazione contro i danni naturali . La copertura precisa e la franchigia dipendono dai singoli contratti d’assicurazione. È importante notificare immediatamente il danno alla rispettiva assicurazione e verificare le condizioni assicurative per accertare quale assicurazione risponde per il danno da acqua specifico.

Qual è l’essiccatore edile ideale in caso di danno da acqua?

Viene utilizzato un essiccatore diverso a seconda della gravità del danno da acqua e della grandezza del locale interessato. Essiccatore a condensazione/essiccatore edile Questi essiccatori tolgono l’umidità dall’aria, raffreddando l’aria e condensando l’acqua. Sono adatti per l’uso in locali chiusi. Essiccatori ad adsorbimento Questi essiccatori utilizzano i materiali igroscopici per togliere l’umidità dall’aria. Sono particolarmente efficaci in caso di temperature basse e possono essere usati in locali non riscaldati. Poiché l’aria che viene aspirata contiene l’umidità assorbita, questa deve essere assolutamente portata fuori dal locale. È necessario farsi consigliare da una specialista o da uno specialista sul tipo di essiccatore adatto al proprio caso.

Con che velocità va rimosso un danno da acqua?

Un danno da acqua va notificato e rimosso quanto più rapidamente possibile. A seconda del tipo e della gravità del danno bisognerebbe reagire nell’arco di 24 – 48 ore. Più a lungo l’acqua permane, maggiore è il rischio di danni strutturali e formazione della muffa.

Quali diritti ha un inquilino in caso di danno da acqua? Può richiedere una riduzione della pigione?

Se il danno da acqua è stato notificato per tempo alla propria locatrice o al proprio locatore, si potrebbe aver diritto a una riduzione della pigione. Locatrici e locatori sono in ogni caso tenuti a rimuovere il danno. Altri contenuti interessanti sono disponibili nella guida giuridica sui difetti nell’appartamento in locazione.

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Guida

Danno da acqua

Riconoscere i primi segnali d’allarme, prevenire i danni da acqua, ricevere aiuto

I danni da acqua arrivano sempre al momento sbagliato e causano spese notevoli. È possibile prevenirli? Che fare quando si è già verificato un danno da acqua e quale assicurazione risponde effettivamente di quali danni? Qui sono disponibili le risposte alle domande sui danni da acqua.

Cause

Primi segnali d’allarme

Misure di prevenzione

Controllo e manutenzione

Copertura assicurativa

Primi passi in caso di danno da acqua

Aiuto professionale

FAQ

Tempo di lettura: 7 minuti
Ultimo aggiornamento: luglio 2025

Cause dei danni da acqua

Negli ultimi anni, una delle cause più frequenti dei danni da acqua a stabili e mobilia è rappresentata dal deterioramento o dalla corrosione di condutture e tubi. Mobili, tappeti e altri oggetti di arredamento sono stati danneggiati prevalentemente dal rigurgito di acque. Spesso a provocare danni agli stabili sono anche pioggia, neve e acqua di fusione.

Deterioramento e corrosione

I danni dovuti al normale processo di deterioramento e usura sono quelli che colpiscono più frequentemente gli stabili svizzeri. Con la giusta prevenzione si possono però evitare danni gravi.

Pioggia, neve e acqua di fusione

L’acqua penetra nello stabile attraverso il tetto, le grondaie o i tubi esterni di scarico e può danneggiare, tra l’altro, interni e arredi.

Rigurgito di acque

Le esperte e gli esperti parlano di rigurgito di acque quando l’acqua viene spinta dalla canalizzazione nello stabile, causando dei danni.

Ciò può accadere se la canalizzazione è sovraccarica, ad esempio a causa di forti piogge, ostruzioni o problemi tecnici nel sistema fognario. L’acqua può poi penetrare nello stabile attraverso gli scarichi, le toilette, i lavandini o altre installazioni sanitarie e provocare danni.

Primi segnali d’allarme per danni da acqua

Possono esserci piccoli segnali che facciano pensare a un danno da acqua già prima di ritrovarsi in una grande pozzanghera, ad esempio l’aumento dell’umidità in un locale, non dovuto a un motivo evidente. Pareti umide, formazione di muffa o macchie d’acqua possono essere altri segnali. Bisogna prestare attenzione e reagire anche quando sul parquet si formano all’improvviso delle onde oppure cominciano a staccarsi delle mattonelle.

Misure di prevenzione contro i danni da acqua

Tubi e dispositivi dovrebbero essere controllati e sottoposti a manutenzione periodica. È inoltre necessario verificare l’impermeabilizzazione di finestre e porte e rinnovarla all’occorrenza. L’installazione di un rilevatore d’acqua può aiutare a scoprire precocemente le perdite e a evitare danni gravi.

Checklist per il controllo e la manutenzione degli impianti sanitari

Consigliamo di effettuare la manutenzione e i controlli con le seguenti frequenze.

Filtro fine (per il contatore dell’acqua):

Sostituire la cartuccia del filtro. Prima volta: un anno dopo la messa in funzione. In seguito: di solito annualmente, d’accordo con una specialista o uno specialista.

Decalcificatore:

Dseguire la manutenzione come da manuale. Prima manutenzione: un anno dopo la messa in funzione. In seguito: di solito ogni cinque anni, d’accordo con una specialista o uno specialista.

Pozzetto di aspirazione dell’acqua (dissabbiatore):

Controllare e svuotare. Prima manutenzione: un anno dopo la messa in funzione. In seguito: di solito annualmente, d’accordo con una specialista o uno specialista.

Tubo di dispersione:

risciacquare. Prima manutenzione: due anni dopo la messa in funzione. In seguito: di solito ogni cinque anni, d’accordo con una specialista o uno specialista.

Lavastoviglie:

Verificare se raccordi e scarichi sono ancora ermetici o se hanno delle fessurazioni. Prima manutenzione: tre anni dopo la messa in funzione. In seguito: In seguito: di solito ogni tre anni, d’accordo con una specialista o uno specialista.

Boiler:

Controllare l’interno/decalcificare, sostituire l’anodo di protezione (anodo sacrificale); gli intervalli dei controlli dipendono dalla qualità dell’acqua (calcare). Prima volta: tre anni dopo la messa in funzione. In seguito: di solito ogni tre anni, d’accordo con una specialista o uno specialista.

Tubazioni dell’acqua fredda e calda:

Controllare la tenuta di rubinetti, valvole, batteria di distribuzione e installazione nel suo complesso. Prima manutenzione: cinque anni dopo la messa in funzione. In seguito: di solito ogni cinque anni, d’accordo con una specialista o uno specialista.

Docce e vasche da bagno:

Controllare lo stato dei giunti dei piatti e della sigillatura e all’occorrenza ripararli o sostituirli. Prima manutenzione: cinque anni dopo la messa in funzione, in caso di nuova costruzione dopo uno-due anni. In seguito: di solito ogni cinque anni, d’accordo con una specialista o uno specialista.

Condutture di canalizzazione (condutture di base):

Risciacquare nello stabile. Prima volta: cinque anni dopo la messa in funzione. In seguito: di solito ogni cinque anni, d’accordo con una specialista o uno specialista.

Giunti di dilatazione/giunti di collegamento (prevalentemente al di fuori dello stabile):

Controllare periodicamente (ogni cinque anni) i giunti tra terrazza e facciata.

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Primi passi in caso di danno da acqua

Danno da acqua? Ecco che cosa bisognerebbe fare subito.

Chiudere l’acqua e staccare la corrente

È necessario chiudere subito il rubinetto principale dell’acqua o la fonte d’acqua interessata per evitare un’ulteriore irruzione d’acqua. Se sussiste il rischio di danni elettrici o cortocircuiti, va staccata la corrente nell’area interessata.

Documentare il danno

Bisogna fotografare il danno da varie prospettive e prendere appunti in merito. Questi sono importanti per poter successivamente valutare l’entità del danno e le cause.

Notificare il danno

Occorre notificare immediatamente il danno alla propria assicurazione per poter ricevere un rapido aiuto.

Limitazione del danno

Ora bisogna fare del proprio meglio per limitare il danno.
Occorre rimuovere quanta più acqua possibile pompandola o con l’aiuto di secchi.
Aprire le finestre e le porte è una buona soluzione per favorire la circolazione dell’aria e l’asciugatura.
Rimuovere i mobili e gli oggetti interessati.
Mettere in alto gli oggetti delicati.

Aiuto professionale

Se necessario, è possibile consultare delle specialiste o degli specialisti per eliminare il danno da acqua.

Evitare le modifiche

Occorre modificare solo ciò che è necessario per limitare il danno. In tal modo è possibile stabilire correttamente la causa e l’entità del danno.

Aiuto professionale

Il danno è molto esteso e non è possibile individuare o rimuovere immediatamente la causa? In tal caso si dovrebbe consultare una specialista o uno specialista. Le installazioni elettriche sono state compromesse oppure sono necessarie altre riparazioni complesse, ad esempio alle condutture d’acqua? Anche in tale evenienza è meglio farsi aiutare da una specialista o da uno specialista. Può essere l’assicurazione stessa a esigere il coinvolgimento di personale specializzato per documentare e liquidare correttamente il danno.

Trovare il personale specializzato giusto

Buildigo permette di trovare un aiuto professionale per le riparazioni necessarie dopo un danno da acqua. Grazie a una procedura di richiesta guidata è possibile ottenere in pochi passi il supporto richiesto nella propria regione.

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