Il nostro rapporto sulla sostenibilità
La Mobiliare – impegnata, ieri come oggi
La Mobiliare è stata fondata nel 1826 e ancora rimane fedele alla tradizione di cooperativa. Attualmente sono 1.7 milioni gli assicurati che ripongono fiducia in noi. Il benessere e il futuro della Svizzera rivestono per noi una grande importanza.
Impegno diretto sul posto
La fiducia dei nostri clienti riveste per noi un ruolo centrale ed è uno dei principali fattori del nostro successo, perché solo i clienti soddisfatti ci consigliano ad altri clienti. Le nostre 79 agenzie generali in circa 160 località ci consentono non solo di offrire in tutta la Svizzera un servizio decentralizzato di consulenza nello stipulare una polizza assicurativa, ma anche di liquidare sul posto con rapidità e professionalità oltre il 90% dei danni. La vicinanza al cliente è un vantaggio importante perché permette soluzioni veloci e anche una creazione di valore a livello regionale. E con la nostra struttura decentrata assicuriamo opportunità qualificate di lavoro e formazione in tutte le regioni della Svizzera.
Sharoo e Amphiro
La Mobilare si affida alla collaborazione con nuovi partner di servizi per ampliare le possibilità di un utilizzo oculato delle risorse. Nel caso di sharoo sosteniamo ad esempio una piattaforma di car-sharing peer-to-peer che consente di organizzare la condivisione di automobili da parte di privati. In tale contesto offriamo un'assicurazione casco totale che tutela completamente i proprietari dei veicoli in caso di danno.
Dall'ottobre 2015 la Mobiliare investe in Amphiro AG, uno spin-off del Politecnico di Zurigo. Con la partecipazione a questa società promuoviamo lo sviluppo e l'impiego di una tecnologia innovativa per misurare e controllare il consumo di acqua e quindi sosteniamo un impiego responsabile delle risorse idriche. La prima proposta nata da questa collaborazione, un indicatore di consumo intelligente per ottimizzare l'uso dell'acqua durante la doccia, è disponibile nell'eShop della Mobiliare.
Gestione degli acquisti
In veste di assicurazione di impronta nazionale è per noi importante prediligere fornitori locali e regionali nell'acquisto di beni e servizi. Il 90% dei nostri fornitori sono imprese svizzere o quando meno con proprie succursali in Svizzera. Prestiamo particolare attenzione ad un impiego delle risorse naturali che eviti un impatto ecologico eccessivo. Questi principi sono parte integrante del Codice di condotta della Mobiliare. Quando scegliamo un fornitore teniamo presenti anche aspetti di equità e pari opportunità. Gli acquisti seguono principi ben definiti, e i costi non rappresentano il criterio di decisione determinante. I nostri criteri di assegnazione degli ordini si orientano piuttosto a fattori quali la qualità dei prodotti e delle prestazioni, il prezzo, il rapporto di cliente del Gruppo Mobiliare e la conformità del fornitore al Codice di condotta della Mobiliare.
Consapevoli dell’ambiente nell'attività assicurativa
Le sedi delle direzioni offrono il maggiore potenziale di riduzione dell'inquinamento ambientale prodotto dal consumo di energia elettrica e termica. Nell'approvvigionamento di energia elettrica ci affidiamo a centrali idriche svizzere certificate e il fabbisogno termico è coperto dal teleriscaldamento.
App «Chiamata d'emergenza Mobiliare»
Con la app "Chiamata d'emergenza" della Mobiliare i nostri clienti hanno la possibilità di chiederci aiuto in caso di sinistro in qualunque parte del mondo essi si trovino, senza complicazioni o ritardi. La app di chiamata d'emergenza comprende inoltre una funzione di allarme meteo integrata. In cooperazione con MeteoSvizzera, il servizio meteorologico nazionale, la Mobiliare segnala tempestivamente e gratuitamente diversi tipi di rischi meteorologici in 158 regioni della Svizzera, selezionabili a piacere, e dal 2015 anche in caso di piena. Stiamo inoltre testando l'introduzione di un avviso in caso di grandine. In questo modo i nostri clienti possono proteggere tempestivamente i propri beni da eventuali danni.
Protekta Consulenza rischi SA
La nostra affiliata Protekta Consulenza rischi SA è specializzata nel risk management. Essa offre assistenza ai clienti nel quadro di misure preventive per la protezione da inondazioni e incendi nonché contro molti altri rischi che potrebbero interessare l’attività lavorativa. Grazie a un regolare risk management le imprese possono valutare meglio eventuali rischi e definire con maggiore precisione il modo di affrontarli.