• Aprite l'allegato di un'e-mail. Di conseguenza si installa automaticamente e segretamente un programma maligno che consente all'aggressore l'accesso ai dati o al software della vostra azienda.
• Un altro allegato di un'e-mail che è stato aperto per sbaglio, cifra segretamente tutti i dati e al successivo avvio del computer non avete più accesso ai vostri dati.

La Mobiliare copre le spese per il lavoro di esperti IT e per l'eliminazione del programma maligno. Se i dati sono stati cifrati, la Mobiliare copre le spese per la loro decodifica o per il ripristino da un backup. In caso di ricatto la Mobiliare incarica immediatamente uno specialista che cerca di impedire la pubblicazione dei dati.

• La produzione nella vostra azienda si ferma per diverse ore o diversi giorni a causa di un attacco informatico. Di conseguenza perdete del guadagno.
• In seguito a un attacco DDoS i suoi server vengono bloccati da migliaia di richieste. I vostri clienti non possono più accedere al vostro sito. Poiché avete uno shop online, l'atacco vi provoca una perdita di guadagno.

La Mobiliare indennizza la perdita di guadagno dopo un periodo di attesa di 12 ore. Dopo un’interruzione completa viene versato l’indennizzo giornaliero completo. Le interruzioni parziali vengono indennizzate proporzionalmente.

• Un cliente vi comunica che con la vostra ultima e-mail è stato trasmesso un virus e che questo virus ha bloccato i suoi sistemi.

La Mobiliare indennizza le pretese fondate respinge quelle ingiustificate.

• La vostra impresa viene diffamata in un forum online.

La Mobiliare vi offre sostegno tramite un avvocato specializzato, il quale chiederà al gestore del forum online di rimuovere immediatamente il contributo diffamatorio. Se in seguito a questa diffamazione avete subito un danno economico, l'avvocato farà valere pretese di risarcimento danni nei confronti del responsabile.

Dopo aver acceso il PC lo schermo resta nero? La stampante dà un messaggio d’errore o il backup non funziona?

L’Assistance IT è a vostra disposizione per aiutarvi in modo rapido e semplice in caso di problemi informatici. In caso di panne, un esperto IT analizza e risolve il problema da remoto. Inoltre, l’Assistance IT fornisce supporto per l’utilizzo a scopi lavorativi di hardware e software e nelle questioni legate alla protezione dei dati. In questo modo potete concentrarvi al massimo sulla vostra attività principale.