Comparis
Sondaggio di Comparis sulla soddisfazione dei clienti nel 2022
Tra le compagnie d'assicurazione svizzere la Mobiliare ha avuto i migliori risultati in quanto a soddisfazione dei clienti per l'assicurazione veicoli a motore e l'assicurazione di responsabilità civile privata e mobilia domestica.
Comparis.ch e l'istituto di sondaggi «Intervista» hanno intervistato congiuntamente oltre 3 500 persone in tutta la Svizzera in merito alla loro soddisfazione nei confronti della propria assicurazione. Sono stati valutati i seguenti punti:
- rapporto prezzo/prestazioni
- qualità e servizio
- Informazione, comunicazione e trasparenza
- convenienza dei touchpoint e dei contatti
- innovazione
- soddisfazione in generale
