Comparis

Sondaggio di Comparis sulla soddisfazione dei clienti nel 2018

Tra le compagnie d'assicurazione svizzere la Mobiliare ha avuto i migliori risultati in quanto a soddisfazione dei clienti per l'assicurazione veicoli a motore e l'assicurazione di responsabilità civile privata e mobilia domestica.

Comparis.ch e l'istituto di ricerche di mercato GfK hanno svolto assieme un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti. Sono state valutate la competenza dei collaboratori, la raggiungibilità telefonica, la chiarezza delle informazioni fornite ai clienti, la rapidità e l’entità dell’indennizzo in caso di sinistro nonché l’ammontare dei premi.