Fine delle misure legate alla pandemia e più cyber attacchi in relazione alla guerra in Ucraina: lo studio che da metà 2020 si occupa di home office e cyber sicurezza nelle PMI svizzere, condotto quest’anno per la quarta volta, analizza il modo in cui suddette circostanze hanno inciso su digitalizzazione e cyber sicurezza. Nel periodo compreso tra aprile e giugno 2023 sono stati intervistati circa 500 dirigenti di imprese distribuite in tutte le aree del Paese.

Panoramica dei risultati principali dello studio

Home office 

• Dal 2020 il numero dei posti compatibili con l’home office nelle PMI è diminuito di anno in anno. Attualmente è pari al 56% circa. 
• Circa due quinti dei collaboratori delle imprese in cui l’home office è possibile lavorano in parte o principalmente da casa. Ginevra e Zurigo si rivelano particolarmente favorevoli all’home office. 
• Quasi tre quarti degli intervistati (73%) si aspettano che la quota di collaboratori che lavorano in home office rimanga invariata a lungo termine. 

Fornitori di servizi IT 

• La maggior parte delle PMI fa affidamento su un singolo fornitore di servizi IT (44%) e circa un terzo su più fornitori di servizi IT (35%). Secondo gli intervistati, la metà dei fornitori di servizi IT vanta una certificazione della sicurezza IT. 
• Circa una PMI su sette (14%) ha sostituito il proprio fornitore di servizi IT negli ultimi uno-due anni. Nove PMI su dieci (91%) che non hanno cambiato il proprio fornitore di servizi si ritengono (molto) soddisfatte. Gli aspetti maggiormente apprezzati sono la buona reperibilità e il rapido tempo di reazione. 

Cyber protezione 

• Una PMI su dieci (11%) ha già subito un attacco da parte di cyber criminali, oltre la metà registrando danni economici.  
• La cyber criminalità viene percepita come un problema da prendere sul serio.  Tuttavia, solo raramente vengono intraprese misure di protezione. Soltanto il 14% degli intervistati considera la cyber sicurezza non molto importante o per niente importante. 
• L’attuazione di misure tecniche di cyber protezione è rimasta praticamente invariata a un livello elevato. Le misure organizzative continuano a essere decisamente meno adottate. 

Questo studio rappresentativo è stato svolto da digitalswitzerland, dalla Scuola universitaria professionale della Svizzera nordoccidentale (FHNW), dall’Accademia svizzera delle scienze tecniche, da gfs-zürich e dalla Mobiliare. Sono stati intervistati 502 dirigenti di PMI con 4-49 collaboratori.